家的体现依法征收诚信纳税共建文明税收连着你我他实现富裕靠大家热情服务，连着每一位税务干部的心为纳税人服务从我做起诚信是征纳双方沟通的桥梁税收是国家 请留下您的电话号码，以便联系。再见。谢谢您提供的线索(举报)。谢谢您的意见。谢谢您的电话。对不起，这事(或这个问题)……更清楚，请您挂“……”电话问询好吗 ...
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我说不行就不行，烦死人！二、12366语音服务中心文明服务用语与忌语(一)服务用语1、每次通话前系统自动提示纳税人：“为了保证服务质量，您的通话 ——您好，这里是浙江地税12366纳税服务热线，您所咨询的问题现在给您答复…….7、处理投诉或举报——谢谢您的电话(建议)，我们将尽快转有关部门处理；——您 ...
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树立“自觉纳税光荣，偷税、抗税可耻”的观念，主动支持税收工作。我的话讲完了，谢谢大家。国家税务局金鑫局长在新闻发布会上的发言(1992年4月10日)同志们 支持表示感谢！现在，我就有关税收工作情况和贯彻落实《解释》的有关问题谈些意见：一、税收工作任务艰巨，加强税收执法十分重要税收工作在党中央、国务院的 ...
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报税申报率、网上认证通过率、热线电话接通率及热线电话问题解决率等加强对网站服务公司的考核。同时，市局设计一套类似服务反馈调查表的客户端软件以采集纳税人满意度 表每季度考核填写一次。附表：F2-1《培训满意度调查表》为了进一步做好培训工作，请您配合填写有关培训的工作情况。请在相应选项前打√，谢谢您的合作 ...
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问题，最近经与新加坡税务代表团进行会谈，双方就互相免除对方空运企业运输收入的税收问题达成了协议，并于1985年5月16日，由总局金鑫局长与新加坡财政部国内 日于北京中华人民共和国，北京西城区三里河税务总局金鑫局长先生：尊敬的金先生：谢谢你1985年5月16日的来信。我高兴地确认如下：1．中华人民共和国 ...
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问题，最近经与新加坡税务代表团进行会谈，双方就互相免除对方空运企业运输收入的税收问题达成了协议，并于１９８５年５月１６日，由总局金鑫局长与新加坡财政部国内 日于北京中华人民共和国，北京西城区三里河税务总局金鑫局长先生：尊敬的金先生：谢谢你１９８５年５月１６日的来信。我高兴地确认如下：１．中华人民共和国 ...
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与纳税人争辩顶撞。(八)纳税人提出表扬、道谢时，应谦虚致谢。三 、语言规范(一)接通电话时，应说：“您好。这里是某某国家税务局12366纳税服务热线某某号咨询员 您上次咨询的关于某某的问题现在给您答复……”(七)对方态度不友好时，应说：“我们的工作还需要改进，希望得到您的支持。谢谢您的宝贵意见！我们会 ...
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发现有奖发票有少页、混订、断张、刮奖区和密码区覆盖不完整等问题，应及时报告主管地税机关，主管地税机关应予收回处理。第十条 纳税人发生经营收取营业款项 防伪涂层，显示金额数据的即为“刮开式”中奖金额，消费者可按规定进行兑奖；显示“谢谢您”字样的为未中“刮开式”奖。第十三条 消费者取得有奖发票后，还可通过 ...
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问责任人的基本职责(一)首问责任人对纳税人要热情有礼，耐心细致、认真准确地解答其提出的问题，要自觉、灵活运用搣请、您好、对不起、谢谢、再见攠等 来信人的有关情况登记在册，并将投诉转交分局长处理；涉税案件转由市局稽查局处理。一般的投诉举报由基层单位自行处理，重大案件要及时上报市局处理。(九)经办领导负责 ...
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支持，王力总经济师提出要做到四个方面：一是宣传、鼓励、引导税务代理事业的发展，在维护国家税收利益这个根本问题上税务机关和税务代理的目标是一致的， ，推进我国税务代理的进一步发展，使大连市的税务代理工作再迈上一个新的台阶。谢谢大家！辽宁省国家税务局副局长刘立达同志讲话(根据录音整理)各位领导、代表：我受 ...
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