,并接受社会监督。对未能兑现承诺的,要向纳税人做出解释,必要时向社会公开道歉,并限期改正。一站式服务制。纳税人到税务机关办理的纳税事宜,除需要例会研究或 。限时服务制。对窗口服务的所有项目全部实行限时服务,超过时限的要向纳税人说明并道歉,故意推拖的要追究责任。局长带班制。征期内要在办税服务厅(室)设置 ...
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答复后进行具体引导。3、当忙于手中的工作,末及时发现纳税人时,首先要表示道歉。然后本着“先外后内”的原则,停下手中的工作,先为纳税人办理业务,并说“ 答复,请稍候”。11、遇到纳税人抱怨,如果是税务机关服务不到位造成的要向纳税人道歉;不是税务机关责任的,要向纳税人耐心作好解释工作,切不可与纳税人争论。 ...
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企业和群众中造成了不良影响。各级税务机关一定要抓住这些群众反映比较突出的问题,认真清理检查,并采取坚决的态度,该纠正的要纠正,该退还的要退还,该道歉的要道歉,为税务机关树立良好的形象。 三、针对问题,整章建制,规范行为,强化监督。各地要通过这次清理整顿,认真查找存在的问题,并针对存在的问题,制定严密 ...
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企业和群众中造成了不良影响。各级税务机关一定要抓住这些群众反映比较突出的问题,认真清理检查,并采取坚决的态度,该纠正的要纠正,该退还的要退还,该道歉的要道歉,为税务机关树立良好的形象。三、针对问题,整章建制,规范行为,强化监督。各地要通过这次清理整顿,认真查找存在的问题,并针对存在的问题,制定严密的 ...
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拟被问责的行政首长在问责期间可以就问责的事项向市政府陈述和申辩。第十三条行政首长被问责的,采取下列方式追究责任:(一)责令作出书面检查;(二)责令公开道歉;(三)取消当年评先、评优资格;(四)通报批评;(五)责令辞职;(六)建议免职。以上责任追究方式可以单独适用或者合并适用。采用本款第(五)项、第( ...
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机构所在地1总行营业部深圳市深南中路5047号发展银行大厦2人民桥支行深圳市宝安南路湖北宝丰大厦3上步支行深圳市深南中路上步大厦4广州分行广州市珠海新城花城大道歉6号5佛山支行佛山市祖庙路1号A座6珠海支行珠海市香洲区紫荆路18号7海口分行海口市金龙路22号深发展大厦8上海分行上海市浦东新区浦东南路 ...
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《电话记录单》;(2)投诉主管部门在接听投诉电话时,应保持平和、同情、理解的心态;对于由于工作或产品质量问题给用户带来的不便及不满,应给予真诚的道歉,严禁推脱责任;(3)投诉主管部门应及时对投诉情况进行核实,并将处理意见反馈给用户;严禁对用户的投诉问题置之不理。 第三章上门服务流程 第五条上门服务 ...
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会的监督;二是立即向全省下发了《关于严肃税收宣传纪律的通知》,要求各地汲取教训,确保不再发生类似问题;三是责成咸阳市国税局派专人向有关纳税户登门道歉,并退还报刊征订款项;四是责成咸阳市国税局对负有直接责任的秦都区国税局管理三科科长、渭城区国税局管理二科科长及相关责任人立即停职,进行深刻检查后再予以 ...
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《电话记录单》;(2)投诉主管部门在接听投诉电话时,应保持平和、同情、理解的心态;对于由于工作或产品质量问题给用户带来的不便及不满,应给予真诚的道歉,严禁推脱责任;(3)投诉主管部门应及时对投诉情况进行核实,并将处理意见反馈给用户;严禁对用户的投诉问题置之不理。第三章上门服务流程第五条上门服务流程 ...
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