接到查询请求后十五日内作出明确答复。第五十二条消费者协会应当支持受损害的消费者依法提起诉讼，并可以依法提供法律援助。第五十三条消费者协会不得从事商品经营 恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并依法给予精神损害赔偿。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第六十四 ...
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申请赔偿。二是增加了关于精神损害赔偿的规定，即有法律规定的情形致人精神损害的，应当在侵权行为影响的范围内，为受害人消除影响，恢复名誉，赔礼道歉； 服务承诺、办事公开、文明接待、岗位责任等制度，改进诉讼引导、查询咨询服务，改善信访接待设施，为群众提供良好的诉讼环境。认真做好集中清理涉诉信访积案工作，努力 ...
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行业的经营者依法生产经营，不得作出损害消费者合法权益的规定。?第十二条经营者提供商品或服务给消费者造成人身伤害，在事故未处结前，经营者应先行垫付消费者治疗所需 十八条经营者提供商品或者服务有第十三条、第十四条所列行为之一的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 ...
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年１２月３１日前人民检察院提起公诉，１９９７年１月１日以后人民法院尚未审结的案件，在具体审理方式上可从实际情况出发作一些变通，但对于其中证据 人民法院指定其他人民法院管辖决定书后，不再行使管辖权。对于公诉案件，应当书面通知提起诉讼的人民检察院，并将全部案卷材料退回，同时书面通知当事人；对于自诉案件， ...
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刑罚的，应当移送公安机关立案侦查。（三）被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任，而公安机关或者人民检察院已经作出不予追究的 诉讼的被告人，保证人还应当承担连带赔偿责任，但应当以其保证前附带民事诉讼原告人提起的诉讼请求数额为限。关联法规：全国人大法律(1)条第七十四条被 ...
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措施，方便消费者提起诉讼，及时处理消费者权益纠纷案件。” 十四、增加一条，作为第十二条：“各级人民检察院对损害消费者权益，造成重大人身伤亡或财产损失构成 有下列欺诈行为给消费者权益造成损害的，应当按消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者服务费用的一倍：(一)有欺骗性 ...
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