的，旅游者应当承担违约责任。第二十四条（旅行社履行旅游合同的要求）旅行社与旅游者订立旅游合同后，应当按照合同约定提供服务，不得擅自改变活动日程、减少或者增加 批准。第四十五条（工商行政管理部门处罚）旅行社违反工商行政管理法律、法规和规章的，由工商行政管理部门依法处罚。旅行社被吊销经营许可证的，由市旅游 ...
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。旅游经营者有权拒绝旅游者违反法律、法规、规章、社会公德或者超出旅游合同约定的服务要求。任何单位或者个人不得非法获取、使用或者披露旅游经营者的营销计划、销售渠道、 即时开具，并不得要求消费者负担额外的费用。第四十七条旅游者在旅游合同所约定或者旅行社指定的购物商场内购买商品，购物商场在商品中掺杂、掺假， ...
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规定的收费和摊派，有权拒绝旅游者违反法律、法规和社会公德以及超出旅游合同约定内容的要求。?第十六条旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动。 ，及时进行疏导；?(三)加强运输市场管理，保障客运安全和道路畅通；?(四)加强旅游安全管理，防止发生重大安全事故；?(五)建立健全紧急救援系统，及时开展救援工作 ...
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不得招聘使用未取得资格证书的导游员、旅游车司机。”增加第二款：“导游员、旅游车司机应当严格按照旅行社与旅游者签订的旅游合同约定和服务标准提供服务，不得擅自减少 有危险情况，而不采取保护措施，导致事故发生的。“旅行社违反前款规定，情节严重的，可以依法吊销旅行社业务经营许可证。” 二十五、增加第四十三条： ...
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电话，对旅游者的投诉，应当在三十日内将处理结果答复投诉人。涉及其他部门职权的旅游投诉，应当在五日内移交有关部门，有关部门应当在接到投诉之日起三十日内将 条例第二十一条规定的，因旅行社责任改变合同约定造成旅游者经济损失的，旅行社应当承担赔偿责任；违反国家收费规定的，按照国务院《旅行社管理条例》第三十九条 ...
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的服务费用。旅行社违反约定擅自提高交通、食宿、导游服务标准的，增加的费用由旅行社承担。第三十九条旅行社不得将已签订旅游合同的旅游者转给其他 责任人给予行政处分；给当事人造成损失的，应当依法承担行政赔偿责任。第八十条旅游行政主管部门或者有关行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，尚未构成犯罪 ...
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导游，均应按国家规定取得资格证书后方可任职上岗。第十七条旅行社应当与旅游者签订旅游合同，制定旅游团队运行计划，并按合同约定和团队运行计划提供服务。旅行社 规定，责令改正，没收违法所得，可并处违法所得2倍以上5倍以下罚款；(五)违反本条例第二十条规定，责令限期改正，逾期不改正的，处以5000元以上2万元 ...
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运输车辆和船舶，禁止超载运行。第三十八条旅行社应当与旅游者签订旅游合同。旅游合同内容可以参照旅游、工商行政管理部门颁布的示范文本。旅游者有特殊 价相符的产品和服务； (四)自主决定是否接受旅游合同约定以外的服务； (五)自主决定是否购买旅游经营者推荐的旅游商品； (六)人格尊严、宗教信仰和民族风俗习惯 ...
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。第六条从事一日游业务的旅行社应当推荐由旅游、商务部门授牌认定的购物环境好、信誉高的商店作为游客购物点，并与购物点签订购物合同，约定双方的权利和义务，实行 私自收取回扣，或索要小费；（八）拒绝旅游管理部门和其他有关行政部门监督、检查。第十一条对违反本办法规定的，由旅游管理部门和相关行政主管部门依法依规 ...
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