有关机构进行检测或者鉴定。双方未约定或者双方约定后反悔的，由受理消费者投诉的消费者协会委托具有相应资质的机构进行检测或者鉴定。检测、鉴定费用由经营者 条本条例自2008年10月1日起施行。《山东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》同时废止 附件：山东省黄河河道管理条例 （1997年12月13 ...
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或者服务；(三)不得违反国家有关规定增加收费项目或者提高收费标准；(四)不得要求消费者承担户外管线或者其他设施被他人盗用、盗窃损坏造成的损失；(五)不得对不 申诉，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。?第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否受理的决定，不予受理的，应当向 ...
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法定部门认定不合格的商品，经营者必须退货，不得收取任何费用，退货时应当向消费者退回该商品原购货价款；(九)不准生产、销售国家明令淘汰、过期失效、腐烂 (十三)经营者不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品和服务的监督检查，以及消费者协会对消费者投诉的调查。” 十二、第十条修改为：“各级工商、物价、技术监督 ...
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和商品经营者进行指导、服务和监督管理；（五）维护农副产品集贸市场交易秩序，依法查处销售假冒伪劣商品、违禁商品和其他违法交易行为；（六）受理消费者投诉，保护消费者合法权益；（七）协调其他具有农副产品集贸市场监督管理职责的部门进行农副产品集贸市场监督管理；（八）国家和省、市人民政府规定的其他监督管理职责 ...
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十三条 市场开办者应当制订市场环境卫生、环境保护、消防安全、治安、公共安全、消费者权益保护、食品安全、重要商品备案等管理制度，并定期检查实施情况，根据检查 查处结果及时告知市场开办者。第三十条 市场开办者应当在市场内设立投诉受理点，接受消费者投诉，进行调解，并协助有关部门处理交易纠纷。第三十一条 市场 ...
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第二届人民代表大会常务委员会第十九次会议决定对《深圳经济特区实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》作如下修改：.一、第三十六条中的“非法所得”， 严重的，责令其停产停业，进行整顿：(一)对消费者向其提出履行义务的要求、接到消费者委员会要求处理争议申述或者投诉五日内不作答复的；(二)经营者在答应 ...
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严重的，责令其停产停业，进行整顿：(一)对消费者向其提出履行义务的要求、接到消费者委员会要求处理争议申述或者投诉五日内不作答复的；(二)经营者在答应履行 不起诉的。”本决定自公布之日起施行。《深圳经济特区实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》根据本决定进行修正，在深圳市人大常委会指定的报刊上重新 ...
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制定、修改、废止情况，及时调整执法依据，依法界定执法职权，建立了行政执法投诉、行政执法主办人、重大行政处罚备案、行政处罚事前法律审核、行政处罚告知、 食品安全信息公布管理办法》，要求食品安全信息公布应当准确、及时、客观，维护消费者和食品生产经营者的合法权益。国务院办公厅还公布了《关于加强地沟油整治和餐 ...
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、等级、计价单位、价格等有关情况。第四十六条购物商场销售商品应当向消费者出具购物凭证。购物凭证应当清楚、真实标明所销售商品的名称、规格等级、销售 加盖购物商场印章。购物商场经营者应当保存购物凭证存根至少六个月以备有关行政管理部门检查。消费者要求提供销售商品发票的，购物商场应当即时开具，并不得要求消费者 ...
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（一）与旅行社协商解决；（二）请求消费者权益保护委员会调查、调解；（三）向旅游行政管理部门或者工商行政管理部门投诉；（四）提请仲裁机构仲裁或者向 旅行社质量保证金的使用）有下列情形之一给旅游者造成损失的，旅游行政管理部门受理投诉后，认为旅行社应当赔偿的，旅行社不予赔偿或者无力承担赔偿时，应当使用旅行社 ...
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