不一致的异议信息，公司应当启动客户投诉处理机制或稽核审计机制，对投诉问题及时核实回复，对公司内控出现的问题及时纠正。总公司应当对异议信息的收集、处理等全 已经支付，应显示支付对象、支付日期、支付方式等。②若赔款未支付，应提示尽快与公司联系办理赔款领取手续。赔案处理流程显示整个理赔案件的处理流程，并显示 ...
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布局不合理等社会公众反映的突出问题要予以重点关注，积极向上级及监管部门汇报，尽快加以改善和解决。 三、强化服务意识，充分发挥各类金融服务体系的作用 金融机构 处理机制，指定专人负责客户投诉处理，及时对客户的服务咨询、建议与投诉进行回复与处理，切实提高客户投诉处理工作效率，提高客户满意度。三是要加强和 ...
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发至总行或其他分行，总行或其他分行应代为核押，并在１个工作日内用加押电回复证实。２．来电系用其他银行密押编制的，则请其他银行代为核押。３．对于信 不成立，应立即向来电行陈述驳回理由，敦促其付款。经多次催付不见效的，应尽快书面报告总行解决。若不符点成立，应电告来电行代我行保管单据，等候我行指示，同时立即 ...
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依法对被担保企业行使追偿权。追偿措施包括：担保机构督促借款企业制订还款计划，尽快收回贷款；依法处置贷款抵(质)押物；依法向第三担保者追偿；依法提起诉讼 审核。3、再担保机构一般应在收到担保机构申请后15日内作出是否可以再担保的回复。4、对于可以进行再担保的项目，由再担保机构与担保机构签订再担保合同。( ...
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下做吞卡处理。１．２查询服务收单行应在ＡＴＭ上明示客户服务电话，对持卡人的查询及时回复。１．３领卡在收单行ＡＹＭ上因非发卡行指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后 卡的指令；Ｃ．其他需要没收卡的情况。２．２商户处理Ａ．商户没收卡后，应尽快通知收单行，并按要求进行剪角处理；Ｂ．商户未按要求对没收卡剪角而产生风险 ...
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