一）指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实《国务院关于保险业改革发展的若干意见》（国发［2006］23号）精神，坚持以人为本的科学 培育，发挥专业优势，提高社会知名度；规范兼业代理机构和个人的经营和展业行为，为投保人提供更加完善的中介服务。行业协会：围绕服务这一核心工作，发挥 ...
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、北京保险中介行业协会，各国有商业银行北京市分行、各股份制商业银行在京营业机构、北京银行、北京农村商业银行、北京市邮政保险代理局：为进一步规范北京地区 监局不予许可：(一)申请机构的工商营业执照未载明经营范围的；(二)申请机构的行业主管部门禁止该类机构从事代理业务的；(三)北京保监局认定的其他不予许可 ...
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情况，满期给付高峰的应对情况，加大对销售误导等违规行为的行政处罚力度。(三)规范短期意外险市场秩序联合保监会相关部门及保监局力量，全面开展短意 ，帮助消费者准确理解保险产品；在保监会网站开辟人身保险知识教育专栏；推动保险行业协会、学会积极利用报刊、网站等媒体，加强消费者教育。(三)完善寿险公司关键指标 ...
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进一步细化要求，规范操作，指导各地行业协会落实《指引》要求，切实保护被保险人合法权益。（四）各保监局要督促辖区内保险机构认真贯彻执行关于理赔管理和 监会财产保险监管部。我会将进一步完善车险理赔服务质量评价体系，统一评价指标，规范评价口径和标准，探索建立理赔服务质量评价和信息披露的长效机制。对总公司内部 ...
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进一步细化要求，规范操作，指导各地行业协会落实《指引》要求，切实保护被保险人合法权益。（四）各保监局要督促辖区内保险机构认真贯彻执行关于理赔管理和 监会财产保险监管部。我会将进一步完善车险理赔服务质量评价体系，统一评价指标，规范评价口径和标准，探索建立理赔服务质量评价和信息披露的长效机制。对总公司内部 ...
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工作以科学发展观为指导，全面贯彻落实全保会精神，贯彻落实保监会《关于保险中介市场发展的若干意见》（保监发〔2007〕107号），以保护保险 制与代理制保险营销的管理界限，规范代理合同。开通营销员投诉渠道，完善营销员纠纷协调处理机制，建立保险行业协会保险营销专业委员会，发挥协会和各保险公司力量，有计划地 ...
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联系沟通，减少负面影响，为加快保险业发展创造良好的舆论环境。工商部门要进一步规范办事程序，提高行政效率，及时为保险机构办理有关工商登记、年检注册等事项 保障制度改革的新途径。民政部门要依据《社会团体登记管理条例》，加强对各地保险行业协会的建设与管理、各市、州民政部门要积极支持当地保险机构建立地方性保险 ...
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责的措施等情况上报保监会。三、加强自律，为促进和规范行业健康发展提供有力支持（一）保险行业协会应加强对外部形势和市场运行情况的分析研判，及时通报行业及 ，要及时将有关情况报告保监会。对虚挂中介业务行为，要对各公司根据《关于加强保险公司中介业务管理的通知》（保监发〔2010〕107号）要求上报的保险中介 ...
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具体经营活动的管理人员和一线员工进行商业道德和社会责任教育，切实做到诚实守信、规范经营，不对保险消费者进行误导。（四）加大审计稽核力度，提高总公司的管控能力1 ，择机将各地区、各人身保险公司的评价结果向社会公布。（二）保险行业协会要拓宽和畅通保险消费者的投诉渠道，探索建立销售误导投诉纠纷处理标准，逐步 ...
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机制，有效化解保险合同纠纷（八）保险监管机构要指导保险行业协会建立和完善保险合同纠纷调处机制，规范调处程序，扩大调处覆盖面，有条件的地区，要探索推动 代表、专业机构代表、学者律师代表、媒体记者代表等在内的社会各界人士担任保险行业社会监督员，对保险消费者保护各方面工作进行监督；要吸纳好社会监督员的意见 ...
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