到，做好残疾人客户金融服务工作，是提高银行业服务水平和质量、履行社会责任、实现自身可持续发展的重要组成部分。二、银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，总行（总公司）应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。在制定内部管理制度和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务 ...
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到，做好残疾人客户金融服务工作，是提高银行业服务水平和质量、履行社会责任、实现自身可持续发展的重要组成部分。二、银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，总行（总公司）应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。在制定内部管理制度和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务 ...
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，也不得通过代理机构变相超范围经营业务。建立委托关系应当签订书面合同，明确双方权利义务关系。要加强对保险代理机构代理行为的监督，发现超越权限，或者有损害 和营销员要积极宣传保险防伪常识，切实增强社会公众自我保护意识和保护能力，帮助消费者及时发现非法经营保险的行为和保险诈骗活动。四、加强与监管机构及其他 ...
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导向， 不断提高自主创新能力和风险管理能力， 有效提升核心竞争力，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求，实现可持续发展战略的重要组成部分。第五条 商业银行 向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。第二十九条 商业银行应遵守法律法规的要求及与客户的 ...
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高返还等恶性竞争手段，转向通过提高服务质量，增加服务内容等新举措，吸引消费者，提高市场竞争力。大部分保险公司开通了24小时服务热线，提供保险咨询、理赔报案 发现产品条款费率设计有缺失，侵害社会公众权益，具有责令保险公司停止销售产品的权利。同时，各财产保险公司应重新审视新险种开发设计、精算规定、审批机制 ...
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5月1日后备案的人身保险新型产品，保险公司应在营业场所提供产品说明书，供消费者查阅。(三)各公司要切实加强产品信息披露材料的管理工作，对人身保险新型产品 责任、是否正确理解自身承担的风险、是否了解犹豫期内自己的权利、是否知道退保扣费情况等，确保消费者正确了解自身权益和承担风险等情况。对于客户投诉较多， ...
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七章违约处理第八章附则 第一章总则第一条为促进我国汽车工业的发展，满足消费者的购车资金需求，开拓中国建设银行（以下简称建设银行）业务领域，根据《商业银行法 的合法继承人应继续履行借款合同约定的还款义务。 第十一条借款人和贷款人的主要权利和义务（一）借款人有权要求贷款人按合同约定发放贷款；（二）借款人应 ...
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服务，应按照市场化原则，在平等、自愿的基础上签订收单协议，明确双方的权利、义务和违约责任。此项工作由人行宜宾市中心支行牵头落实。（三）引入竞争机制 知识和应用发展成果。充分利用新闻传媒广泛宣传银行卡的功能作用，使社会各界和消费者了解银行卡、接受银行卡、使用银行卡，培养社会公众持卡、用卡和商户受理银行卡 ...
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，主要表现为对产品解释不清、隐瞒费用扣除和夸大合同收益等。为切实保护消费者权益，现就加强投资连结保险销售管理，防范化解误导风险相关事项通知如下：一 内容，至少应当包括：1、确认投保人是否已经收到保险合同，并告知投保人犹豫期权利；2、了解销售人员是否向投保人出示了产品条款和产品说明书，投保人是否认真阅读 ...
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密切关注和管控代客境外理财业务可能产生的风险，采取切实有效的措施，保护金融消费者的合法权益。 二、商业银行申请开办代客境外理财业务，应按照《办法》的 可以暂不填写托管人的情况，但在协议草案中应明确说明商业银行与托管人的主要权利和义务。商业银行明确托管人后，应将托管人的基本情况及时报告监管部门。商业银行 ...
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