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北京保险行业机动车险服务承诺

报案、咨询电话，实施全年无间断接受报案、咨询服务，实现全行业“四个统一”：(一)统一实行24小时×365天，咨询服务。(二)统一实行24小时×365天，接报案服务。(三禁止说：“墙上贴着，自己去看”或“不知道，问别人去”。2、客户再次咨询保险业务时，禁止说：“不是告诉你了吗？怎么回事？”3、客户不愿 ...

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