销售和管理电销专用产品的有关要求通知如下：一、保险公司电销业务是直接销售业务的一种创新营销模式。保险公司可以通过电销渠道向客户提供咨询、报价、接报案等 并加强对电销业务的接报案、理赔及投诉处理等售后服务。在送达保单时，应采用客户告知书等适当方式向客户介绍产品的详细情况，使客户明确了解相关权利与义务。应 ...
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（二）互联网保险业务管理制度，包括交易安全保障措施、信息安全管理体系、销售及售后服务管理等；（三）开展业务的互联网站的基本情况，包括名称、网址、接入地 （六）保险单查询及投保人咨询、投诉渠道；（七）保险合同承保、保全、退保、理赔办理流程及退保金、保险金支付方式；（八）有关投保人（被保险人或者受益人） ...
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，加快从简单的收取保费、赔偿给付向提供风险管理、理财咨询和投资规划等一揽子服务项目转变。加强保险售后服务，重视防灾防损服务，探索建立专项保险基金，形成全社 的政策和规章，凡涉及保险政策和产品等问题，要征求保险监管部门的意见。税务部门要严格执行国家有关税收政策，把有关保险税收优惠落到实处。劳动保障部门要 ...
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