实际，认真贯彻落实。 特此通知 二OO八年五月八日 辽宁省保险行业协会管理办法 第一章总则 第一条为加强保险行业协会建设，促进行业自律职能发挥，根据《社会团体 处理机制，公正、合理、及时地解决各种矛盾争端；对外公布投诉咨询电话，受理社会公众的保险咨询和投诉，及时处理投诉问题；及时向辽宁保监局上报重大 ...
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中组织试用，认真总结试行经验。特此通知二00六年一月十日寿险公司内部控制评价办法(试行)第一章总则第一条为规范和加强对寿险公司内部控制的评价，推动寿险公司 机制。(五)咨询投诉管理。建立并保持咨询投诉处理程序，对咨询投诉处理中发现的问题进行核实、分析、反馈，并进行整改和跟踪监督。(六)再保险管理。建立 ...
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变更事项涉及许可证记载内容的，应当交回原许可证，领取新许可证，并按照《保险许可证管理办法》有关规定进行公告。第二十条 保险经纪公司许可证的有效期为3年，保险经纪 法律、行政法规及中国保监会有关规定的，可以向中国保监会举报或者投诉。保险经纪机构有权对中国保监会的行政处理措施提起行政复议或者行政诉讼。第六 ...
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１月１日起施行。主席 刘明康二○一一年八月二十八日商业银行理财产品销售管理办法第一章 总则第一条 为规范商业银行理财产品销售活动，促进商业银行理财业务健康 对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法，并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入考核指标体系。商业银行应当对销售人员在 ...
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变更事项涉及许可证记载内容的，应当交回原许可证，领取新许可证，并按照《保险许可证管理办法》有关规定进行公告。 第二十条 保险公估机构许可证的有效期为3年，保险公 法律、行政法规及中国保监会有关规定的，可以向中国保监会举报或者投诉。 保险公估机构及其分支机构有权对中国保监会的行政处理措施提起行政复议或者 ...
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公司营销服务部管理办法》已经中国保险监督管理委员会办公会议和中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会议审议通过，现予发布。第一条 为加强对保险公司服务网点的 条 设立营销服务部，或者变更名称、经营场所、主要负责人和营业范围的，应当由保险公司或者其分公司统一报经保监办批准，其中，申请设立或者变更名称时， ...
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风险，抗御灾害及应对突发事件办法，降低保险事故发生频率和减少事故损失程度技能，增强为客户服务能力。第三十一条 公司应建立客户投诉管理制度。对客户投诉渠道 ，保管期限不得少于5年。第一百条 公司应建立投诉信访处理机制，设立客户服务部门或者咨询投诉岗位，向社会公布理赔投诉电话，接受社会监督。（一）公司应设 ...
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风险，抗御灾害及应对突发事件办法，降低保险事故发生频率和减少事故损失程度技能，增强为客户服务能力。第三十一条公司应建立客户投诉管理制度。对客户投诉渠道 ，保管期限不得少于5年。第一百条公司应建立投诉信访处理机制，设立客户服务部门或者咨询投诉岗位，向社会公布理赔投诉电话，接受社会监督。（一）公司应设专职 ...
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专岗工作人员，认真受理社会公众的保险咨询和投诉，及时处理投诉问题。对重大投诉案件，要及时上报监管部门，并做好监管部门批转的投诉案件的调查处理工作。4、 相应的工作人员，制定岗位职责，建立健全公文处理、会议、财务管理、资产使用管理办法、人员管理等制度和秘书处工作规则、各专业工作委员会工作规则等，并认真 ...
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医疗和失业等社会保险，参照国家对事业单位的有关规定执行。(四)规范行业协会的经费管理1、合理确定协会经费额度。协会经费来源包括会费、有偿服务收费和无偿捐赠等 《中国保监会信访工作办法》的要求，建立健全信访工作机制，对外公布投诉咨询电话，确定专人受理社会公众的保险咨询和投诉，及时处理投诉问题。对重大投诉 ...
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