、目的和要求，拟定工作方案，指定承办人。第二十二条法律事务部门提供法律咨询服务可以采取口头形式，也可以采取书面形式，但对重要问题，应出具“法律意见书” 执行。第二十二条建立重大案件上报制度。诉讼标的在２０００万元以上的案件或案情特殊、影响面较大的案件，应上报总行法律事务部备案。第二十三条法律事务部门对 ...
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保险系统档案的科学管理，提高档案工作的质量，维护档案的完整与安全，充分发挥档案的信息咨询作用，不断提高档案的社会效益和经济效益，使之更好地为保险事业的发展服务，根据《 单证按保险单（副本）顺序号每２００页立为一卷。赔（给）付卷根据案情性质，案情繁简程度和文件的多寡，可一案一卷或一案数卷。案卷厚度一般 ...
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，速报主管行领导。第十条各级金融机构保卫部门在向公安机关、上级行和主管行领导报告案情时，报告内容必须具有五个要素（时间、地点、事由、原因、结果）。第十一 机关破案。第十二条各地金融机构在案件协查中，对案件性质判定有疑义或有需要咨询的情况，可分别向同级人民银行、本行司上一级分行（司）直至备总行（总公司） ...
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内控体系建设的重要内容，把异议信息复核查处机制扩大到非车险查询领域。一是要将客户查询结果与实际情况不一致的问题作为异议信息，以区别于一般性客户投诉咨询信息，并实行分类统计、分类管理；二是要落实监督核查责任，加强时效管理，明确相应的责任部门，及时查阅和调查处理异议信息，确保对异议信息反映的问题及时核实 ...
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投资企业投诉有关的政策调研、经验交流活动；（六）为外商投资企业提供法律、政策咨询服务。第七条各县（市）、区人民政府、郑州高新技术产业开发区、郑州经济技术开发区和 对同一事项再次投诉。第三十条县（市）、区投诉机构认为其受理的投诉事项案情重大、情况复杂，须由市投诉中心协助处理或直接处理的，可提请市投诉中心 ...
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