改革发展的若干意见》(国发(2006)23号)，加强保险业诚信建设，更好地解决保险合同纠纷，维护投保人、被保险人或者受益人的合法权益，中国保监会制定了《关于推进 ，从而从根本上提高处理机制的效率。十、建立长效工作机制加强对调处人员的培训，增强其调处技能，以实现法律效果和社会效果的统一。通过各种新闻媒体 ...
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诉讼案件，降低消费者维权成本。（十）保险公司总公司要大力支持分支机构积极参与保险合同纠纷调处机制，服从并执行调解协议，提高调处机制的执行力。五、普及保险知识 和无理拒赔等问题；要加大理赔工作投入，加强对接报案人员、查勘定损人员的培训，提高责任意识、业务能力和服务素质。（十四）人身保险公司要切实履行说明 ...
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理赔服务，简化理赔业务流程，提高理赔人员素质，提高理赔服务质量。要研究建立保险合同纠纷解决机制，成立由协会、公司和其他有关方面的专业人士组成的保险合同 机构，吸引保险机构在我市设立地区总部或数据中心、呼叫中心、研发中心、人才培训中心、资产管理中心等直属总部的后台服务机构。鼓励现有保险机构积极稳妥地开发 ...
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理赔服务，简化理赔业务流程，提高理赔人员素质，提高理赔服务质量。要研究建立保险合同纠纷解决机制，成立由协会、公司和其他有关方面的专业人士组成的保险合同 机构，吸引保险机构在我市设立地区总部或数据中心、呼叫中心、研发中心、人才培训中心、资产管理中心等直属总部的后台服务机构。鼓励现有保险机构积极稳妥地开发 ...
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和第三者责任险等产品，组织行业协会制定标准条款，有效消除产品误导。继续探索保险合同纠纷快速处理机制。四是加强保险文化建设。把“三个代表”重要思想和科学 。深化行政审批制度改革，坚持依法行政，建立行政执法责任制。开展依法行政教育和培训，进一步提高监管干部依法行政的意识和水平，不断增强依法监管能力。第三， ...
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高地。与高校联合开办金融干部培训班，通过开展学历教育、组织专业讲座、举办业务培训、组织国内外金融专家授课等形式，为金融人才及金融从业人员提供继续深造机会， 部门要加大对保险工作的支持力度，坚决打击保险欺诈等违法犯罪行为，依法处理合同纠纷案件，创造良好的法制环境；加大财税支持力度，探索实施财政对农业保险 ...
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，加强保险职业教育，建立保险业继续教育制度。加强境内外保险专业人才交流和技术培训，强化高层次人才培养。广泛吸引社会各类人才参与保险事业，引进专业技术人才 完善保险法律法规制度。完成《保险法》的第二次修改工作，积极配合做好保险合同纠纷案件司法解释的研究起草。加快推进农业保险法律法规建设，研究推动商业养老 ...
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、条款通俗、投保简便的涉农保险产品。大力发展农村保险营销员队伍，加大教育培训力度，坚持持证上岗制度，落实农村营销员资格授予制。结合当地优势特色农业发展 ，加大失信惩戒力度。提高保险信访投诉处理效率，充分发挥保险合同纠纷仲裁机构的作用，建立保险纠纷快速处理机制，切实保护被保险人合法权益。七、加强和改善 ...
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市场环境；加强对保险从业人员的职业道德、法律法规、专业知识、营销技能等方面的培训教育，增强从业人员的依法合规经营意识。各会员单位要自觉执行协会章程和 的投诉案件的调查处理工作。广西保险行业协会要积极探索建立以保险合同纠纷为主要内容的保险纠纷快速处理机制，妥善处理会员公司与保险消费者的关系，切实保护保险 ...
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、职业道德等。对于销售人身保险新型产品的电话销售人员，还应按照有关规定进行专门培训。四、加强产品管理（一）保险公司通过电话渠道销售的产品应注明“通过电话 保险公司对电话录音内容负有保密义务，不得用于其他商业用途。投保人与保险公司发生合同纠纷时，可以要求保险公司提供录音资料，在规定的录音保存期限内，保险 ...
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