队伍、机构网络等资源，积极协助做好“上海市旅游救援中心”的建设工作。通过上海旅游咨询热线、旅游网络、短信服务平台等渠道，向公众及时提供与旅游保险相关的 ，我国旅游业快速发展，旅游人数规模巨大，旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出。各级旅游行政管理部门和旅游经营单位为消除 ...
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、措施和政务信息，自觉接受群众的监督。完善人民建议征集、信访举报、政府热线电话等制度，疏通社会各界对政府意见、建议的反映渠道，健全社会监督网络。 ，扎实开展金融安全区创建活动，提高我市金融信用等级。各级政府及有关部门要运用法律、经济、社会监督等多种手段，支持金融监管部门加强监管，督促企业恪守信用，做到 ...
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电话、网络、信函等投诉处理渠道。投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。七、 应立即采取措施予以补救或纠正。银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。九、投诉处理应当高效快速。处理时限 ...
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电话、网络、信函等投诉处理渠道。投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。七、 应立即采取措施予以补救或纠正。银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。九、投诉处理应当高效快速。处理时限 ...
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业务引导员配备覆盖率，并积极发挥其作用，加大客户指导力度，做好业务引导和事前咨询解释工作，提高业务办理效率。三是要严格执行营业时间规定，保证营业时间， 作用，及时征求人大代表、政协委员及社会公众的意见及建议，通过公开服务投诉监督电话、建立信访联络员制度等方式，接受社会各界的公开监督。三是要进一步加强对 ...
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等新举措，吸引消费者，提高市场竞争力。大部分保险公司开通了24小时服务热线，提供保险咨询、理赔报案、受理投诉等服务。在行业自律方面，以往行业内不计 确保信息披露的及时性、真实性、权威性。六是大力推进公司诚信建设。建立健全由法律制度、市场监督和信用评级组成的保险诚信体系，提高保险从业人员的职业道德水平。 ...
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