为本单位在编工作人员。第五条各部门子网站在日常管理中，应严格遵守国家、省有关网站管理和信息发布的法律法规，制定子网站日常管理制度。第六条各部门新建的 （四）监督投诉（10分）各部门必须在子网站上设立公开受理社会公众建议、意见、投诉、咨询的服务渠道，明确投诉电话、受理网上投诉的电子邮箱、办事项目的咨询、 ...
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证券投资咨询机构，通过电视、电台、网站等媒体或利用传真、短信、电子信箱、电话、软件等工具及营销手段，面向不特定投资者招揽会员或成员，提供证券投资信息、 收取咨询服务费用的银行存款账户。8、在履行合同，接受咨询服务过程中应该注意什么？答：（一）根据法律法规规定和合同约定，维护自己的权利、履行自己的义务， ...
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（自治区、直辖市）已依法设立的分公司名称、办公地址、服务电话号码；（四）保险公司的授权范围及内容。保险代理、经纪公司设立有网站的，还应当在网站 邮件、网上在线等方式，及时、全面、准确地回答社会公众有关互联网保险业务方面的咨询，主动向投保人提示承保信息，告知投保人有要求提供纸质保险单证、保险费发票凭证的 ...
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相应的监管措施，督促各有关方面认真执行投保提示制度。九、中国保监会通过网站、媒体等多种渠道向社会公示《人身保险投保提示书基准内容》及相关要求。 泄漏。7、销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询。8、销售人员应主动告知投保人保险公司 ...
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排忧解难。二是要完善投诉处理机制，指定专人负责客户投诉处理，及时对客户的服务咨询、建议与投诉进行回复与处理，切实提高客户投诉处理工作效率，提高客户满意度 构建良好社会环境 各金融机构要切实重视和加强金融知识的宣传普及，利用媒体及网站等多种形式加大宣传力度，深化宣传成效。一是要积极推进金融知识国民教育， ...
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。二十、财产保险公司应建立专门的投资型保险产品服务电话专线，承担投保人或被保险人的投保、索赔以及产品咨询服务工作。二十一、财产保险公司应建立应对投资型 公司自身难以扭转或可能发生严重危害保单持有人利益情形的，保监会可以根据有关法律法规采取监管措施。二十二、财产保险公司应于每年年底聘请独立的会计师事务所 ...
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。十九、财产保险公司应建立专门的投资型保险产品服务电话专线，承担投保人或被保险人的投保、索赔以及产品咨询服务工作。二十、财产保险公司应建立应对投资型 公司自身难以扭转或可能发生严重危害保单持有人利益情形的，保监会可以根据有关法律法规采取监管措施。二十一、财产保险公司应于每年年底聘请独立的会计师事务所 ...
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应当使用统一的规范用语，妥善保管客户信息，履行相应的保密义务。商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意，明确告知客户销售的是理财产品，不得 或投资组合时，双方应当签订专门的理财服务协议，销售活动可按服务协议约定方式进行，但应当确保销售过程符合相关法律法规规定。第四十四条 商业银行向 ...
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会员与保险消费者和社会公众的关系，创造良好的社会环境，维护保险活动当事人的合法权益。对外公布投诉咨询电话，确定专岗工作人员，认真受理社会公众的保险咨询 日常管理，逐步实现专业化和职业化；按照市场化原则开展活动，找准需求提供服务；在遵守法律法规和协会宗旨、维护会员利益和促进行业发展的前提下，积极进行制度 ...
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会员与保险消费者和社会公众的关系，创造良好的社会环境，维护保险活动当事人的合法权益。对外公布投诉咨询电话，确定专岗工作人员，认真受理社会公众的保险咨询 日常管理，逐步实现专业化和职业化；按照市场化原则开展活动，找准需求提供服务；在遵守法律法规和协会宗旨、维护会员利益和促进行业发展的前提下，积极进行制度 ...
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