有关资料，并提供其他身份证明，凭密码办理。密码遗忘的，需凭户口所在地派出所出具的身份证明办理挂失。 （二）挂失后的处理 １．发卡网点收到挂失卡 节外部纠纷的解决 各级行由信用卡发卡中心负责外部纠纷的受理和解决。 一、受理客户投诉 信用卡发卡中心须对外公布投诉电话，投诉电话应具备自动查询等功能。客户投诉 ...
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等制度。第十三条 银行设立定时定点服务点前到当地县银监办事处、人民银行县支行、派出所和乡（镇）工商所备案，当地没有工商所的，同时到乡（镇）政府备案，并取得 的防护设施。（二）要严格客户签字制度，要有保证用户密码安全措施，并明示银行投诉电话。（三）建立取款日志，对取款情况进行序时逐笔登记。（四）安装与 ...
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