解决：（一）与旅游经营者协商解决；（二）向旅游管理等有关部门或者消费者协会投诉；（三）依据仲裁协议申请仲裁机构仲裁；（四）依法向人民法院提起诉讼。 第二十八条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉受理制度，设立并公布投诉电话，及时受理旅游者的投诉。旅游管理部门接到旅游者的投诉，应当在七日内作出是否受理的决定 ...
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金额而影响理赔服务质量、损害消费者合法权益。3.公司应建立客户回访制度、信访投诉处理机制及争议调处机制，向社会公布理赔投诉电话，接受社会监督。对理赔 或采用科学合理的汽车零配件价格标准，做好零配件价格信息维护和本地化工作。行业协会应积极推动保险行业与汽车产业链相关行业共同研究建立科学、合理的维修配件和 ...
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金额而影响理赔服务质量、损害消费者合法权益。3.公司应建立客户回访制度、信访投诉处理机制及争议调处机制，向社会公布理赔投诉电话，接受社会监督。对理赔 或采用科学合理的汽车零配件价格标准，做好零配件价格信息维护和本地化工作。行业协会应积极推动保险行业与汽车产业链相关行业共同研究建立科学、合理的维修配件和 ...
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要在健全完善“信、访、电、网”四位一体的保险消费投诉渠道的基础上，尽快设立全国统一的保险消费者投诉维权电话号码；各保监局要进一步完善保监局局长接待日 。四、完善调处机制，有效化解保险合同纠纷（八）保险监管机构要指导保险行业协会建立和完善保险合同纠纷调处机制，规范调处程序，扩大调处覆盖面，有条件的地区， ...
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不到位的公司，灵活采取多种检查方法和手段，对银行保险渠道、个人营销渠道和电话销售渠道等开展重点治理，重点检查故意混淆保险与存款的概念、夸大合同收益、 地区、各人身保险公司的评价结果向社会公布。（二）保险行业协会要拓宽和畅通保险消费者的投诉渠道，探索建立销售误导投诉纠纷处理标准，逐步建立起销售误导投诉 ...
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以有利于促进保险业健康发展、有利于维护保险市场秩序、有利于提高行业服务水平、有利于推动协会自身发展为根本宗旨，切实发挥自律职能，为会员提供有效服务，代表行业与 ）维护保险消费者权益。建立行业内部争议和以保险合同纠纷为主要内容的调解处理机制，公正、合理、及时地解决各种矛盾争端；对外公布投诉咨询电话，受理 ...
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，以有利于促进保险业持续快速协调健康发展、有利于维护保险行业利益和市场秩序、有利于协会自身发展为目标，积极进行体制改革和制度创新，真正成为加强行业自律、维护 发展环境。3、协调会员与保险消费者和社会公众的关系，创造良好的社会环境，维护保险活动当事人的合法权益。对外公布投诉咨询电话，确定专岗工作人员， ...
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，以有利于促进保险业持续快速协调健康发展、有利于维护保险行业利益和市场秩序、有利于协会自身发展为目标，积极进行体制改革和制度创新，真正成为加强行业自律、维护 发展环境。3、协调会员与保险消费者和社会公众的关系，创造良好的社会环境，维护保险活动当事人的合法权益。对外公布投诉咨询电话，确定专岗工作人员， ...
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》的要求，建立健全信访工作机制，对外公布投诉咨询电话，确定专人受理社会公众的保险咨询和投诉，及时处理投诉问题。对重大投诉案件，要及时上报广西保监局，并 保监局批转的投诉案件的调查处理工作。广西保险行业协会要积极探索建立以保险合同纠纷为主要内容的保险纠纷快速处理机制，妥善处理会员公司与保险消费者的关系， ...
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维护北京地区机动车辆保险市场的良好秩序，进一步规范机动车保险经营行为，切实保障保险消费者的合法权益推进北京地区机动车辆保险业务持续快速健康发展。经中国人民保险公司 》的贯彻落实，现将各产险公司和中国保监会北京办事处、北京保险行业协会的接待投诉电话公布于众，欢迎社会各界和广大客户检查、监督。各单位接待 ...
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