）对于客户报错案和重复报案的，必须有理赔人员的书面说明材料；（二）对于不属于投保险别或险种出险的，需与客户确认的电话录音（对方号码原则上应为客户报案来电 “结案件数”指统计期间内完成结案处理的案件的数量。该指标主要用来监控零赔付水平，是否有异常零赔付。（七）初次估损偏差率（代数／绝对）初次估损偏差率（ ...
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的原因、换届改选计划及其他需要说明的事项。第三十八条董事会职权由公司章程依据法律、法规、监管规定和公司实际明确规定。除程序性的审查事项外，董事会职权不得授予 载明：（一）委托人和受托人姓名、身份证号码。（二）授权范围，包括受托人是否有权对临时提案进行表决等。（三）委托人和受托人的签字。受托董事应当在 ...
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交易有关的文件、账目、原始凭证、电话录音等资料。电话录音应当保存半年以上，其他资料在交易合约到期后保存3年，以备核查，会计制度有特殊要求的除外。第四章 的衍生交易业务财务报告、统计报告的，由银监会依据《金融违法行为处罚办法》的规定予以处罚。关联法规：全国人大法律（1）条国务院行政法规（2）条第三十一 ...
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有关的文件、账目、原始凭证、电话录音等资料。电话录音应当保存半年以上，其他资料在交易合约到期后保存3年，以备核查，会计制度有特殊要求的除外。第四章 事实的衍生产品交易信息的，由中国银行业监督管理委员会依据《金融违法行为处罚办法》的规定予以处罚。关联法规：全国人大法律（2）条国务院行政法规（2）条第四十 ...
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有关的文件、账目、原始凭证、电话录音等资料。电话录音应当保存半年以上，其他资料在交易合约到期后保存3年，以备核查，会计制度有特殊要求的除外。第四章 事实的衍生产品交易信息的，由中国银行业监督管理委员会依据《金融违法行为处罚办法》的规定予以处罚。关联法规：全国人大法律（2）条国务院行政法规（2）条第三十 ...
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法律法规和保险合同的约定，在法律规定时限内，核定事故是否属于保险责任。情形复杂的，应在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。不属于保险责任的 进行客户回访，各公司应根据案件量确保一定回访比例。建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录 ...
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法律法规和保险合同的约定，在法律规定时限内，核定事故是否属于保险责任。情形复杂的，应在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。不属于保险责任的 进行客户回访，各公司应根据案件量确保一定回访比例。建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录 ...
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规范销售展业行为，采取投保风险提示、客户回访、保单信息查询、佣金手续费控制、电话录音、定期排查及反洗钱监测等方式，建立销售过程和销售品质风险控制机制，有效 不匹配等风险。 保险公司在制度制定、合同订立和管理、重大事项决策和处置、纠纷诉讼等方面，应当有法律职能部门和专业人员的提前介入和充分参与，防范法律 ...
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陈述信访事项，提供相关证据；?（四）信访事项承办人通报信访事项的事实、过程、政策法律依据，提出处理建议；?（五）信访人或其委托代理人进行申辩和质证；?（六） 评议秩序的行为；（六）评议会场禁止吸烟，关闭移动电话和寻呼机；（七）对违反评议秩序的，主持人有权予以制止，情节严重的，责令其退场。第二十条评议 ...
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卡面印刷有无不正常的缺口或刮痕，激光影像图案是否明显粗糙或受损，背面签名是否清晰，有无涂改痕迹等。发现可疑情况应与发卡中心联系授权，以防止受理伪造、 设备有：打卡机、验卡机、计算机、终端、打印机、传真机、复印机、业务专用录音电话、交通工具等，省、自治区分行不直接发卡的也应配备计算机、复印机、传真机和 ...
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