不直接做业务时，不得以任何名义在年末以总部本级名义计提准备金。对于无法直接明确到保单的准备金，如已发生未报案未决赔款准备金，精算人员可以采用总量分摊法、分公司逐一 统计期间内立案案件在统计时点上的赔付金额与估损金额之和的比率。（二十八）案均结案周期案均结案周期是指统计期内结案的所有案件结案时间相对报案 ...
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自身对理赔服务质量改善的监督作用。（三）主要目标要力争用2至3年时间使行业理赔服务水平明显提高，社会形象显著改善，公众满意度明显提升。1.增强服务意识 有效增强理赔服务能力一是各财产保险公司要加大信息系统建设力度，对接报案、立案、结案及其它关键环节要实行总公司或区域化集中管理和监督，实现对理赔全流程的 ...
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理赔质量指标体系应包括客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标，案均结案时长、结案率等理赔效率类指标，估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率 对出险时间与起保或终止时间接近、保险年度内索赔次数异常等情况进行提示。（八）理赔信息系统可在各环节对采集到的客户信息进行补充修正，确保客户信息真实 ...
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理赔质量指标体系应包括客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标，案均结案时长、结案率等理赔效率类指标，估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率 对出险时间与起保或终止时间接近、保险年度内索赔次数异常等情况进行提示。（八）理赔信息系统可在各环节对采集到的客户信息进行补充修正，确保客户信息真实 ...
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中自动扣除。计费时间从出险之日起至保险单终止之日止，按月计算，不足一个月按一个月计。在连续事故中，如果上一期车辆损失险尚未赔付结案，又出现下 向本公司提交下列文件：A．保险单正本。B．车辆的国内行车证副本。C．公安机关立案证明及其他有关必要证明。D．海关向被保险人发出的征税通知书。本条规定了被保险人向 ...
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的任何赔偿费用的增加，保险人不再负责。本条规定了机动车辆第三者责任险一次性赔偿结案的原则。保险人对第三者责任险保险事故赔偿结案后，对被保险人追加受害人的任何赔偿 要求，造成返修期间的损失；（三）被保险人及其驾驶员拖延车辆送修或修复时间的损失；第三条赔偿限额赔偿限额以投保人与保险人投保时约定的赔偿天数 ...
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28.5米/秒(相当于11级大风)以上。 10、龙卷风：一种范围小而时间短的猛烈旋风，平均最大风速一般在79-103米/秒，极端最大风速 的任何赔偿费用的增加，保险人不再负责。 本条规定了机动车辆第三者责任险一次性赔偿结案的原则。 保险人对第三者责任险保险事故赔偿结案后，对被保险人追加受害人的任何赔偿 ...
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不负责赔偿：（一）被保险人索赔时未能提供出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明；（二）驾驶人或操作人员、被保险人、投保人故意破坏现场、伪造现场、毁灭 率）第六十条保险人确认索赔单证齐全、有效后，被保险人签具权益转让书，保险人赔付结案。第六十一条被保险机动车发生本保险事故，导致全部损失，或一次赔款 ...
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车辆。(四)持学习驾驶证学习驾车时，无教练员随车指导，或不按指定时间、路线学习驾车。(五)实习期驾驶大型客车、电车、起重车和带挂车的汽车 第三者的任何赔偿费用的增加，保险人不再负责。本条规定了机动车辆保险一次性赔偿结案的原则。保险人对第三者责任事故赔偿结案后，对被保险人追加受害人任何赔偿费用不再负责 ...
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不负责赔偿：（一）被保险人索赔时未能提供出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明；（二）驾驶人或操作人员、被保险人、投保人故意破坏现场、伪造现场、毁灭 率）第六十条保险人确认索赔单证齐全、有效后，被保险人签具权益转让书，保险人赔付结案。第六十一条被保险机动车发生本保险事故，导致全部损失，或一次赔款 ...
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