的承保理赔信息，切实保护被保险人合法权益，推动财产保险公司提高精细化管理的能力和客户服务品质，促进财产保险行业规范经营，保监会决定在财产保险行业建立承保理赔 ，统一维护。五是要采取查询系统与公司业务、财务等相关系统之间的有效网络隔离措施，制定安全策略，防止外界通过查询系统访问内部业务系统，数据只能从 ...
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财务公司、金融租赁公司：为保护金融消费者合法权益，有效化解社会矛盾，促进银行业提高服务水平，根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定，现就有关事项通知 各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道。投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户 ...
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财务公司、金融租赁公司：为保护金融消费者合法权益，有效化解社会矛盾，促进银行业提高服务水平，根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定，现就有关事项通知 各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道。投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户 ...
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到2008年连续开展银行卡有奖消费活动，拟设立专项基金，基金由发卡银行、银行卡网络服务机构为主筹措，市财政给予适当支持，用以奖励持卡人。?6、加强金融业与 评价体系；建立高效率的差错、投诉和争议处理工作机制，提高差错处理效率，提高客户满意度。?10、中国银联厦门分公司要积极与各有关单位协商，在完善现有 ...
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保险业服务低收入人群的认识不断深化，保险业经过多年的发展，对保险服务低收入人群在服务网络、经营模式等方面都进行了有益的探索，并积累了一些经验和做法，这些都 、保险金额、保险期间、每期保费、交费期限、保险责任及除外责任、承保人地址和客户服务热线等必要信息。同时，将保险条款公开备置于保险公司营业场所、客户 ...
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能够受理银行卡。3.提高银行卡跨行交易成功率。积极督促发卡银行优化跨行交易网络的可靠性、稳定性，提高安全防范能力和系统管理能力，提高跨行交易成功率， 活动。(八)建立银行卡义务监督员队伍、聘请部分特约商户的收银员为联络员、对社会公布银行卡联网通用服务故障投诉热线电话，形成对银行卡工作的有效社会监督。...
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信息，逐步建立旅行社责任保险费率浮动制度，将旅行社的违规记录、客户满意度测评结果、是否选择已购买责任险的服务外包商等情况作为费率浮动的因子，利用费率杠杆， 等资源，积极协助做好“上海市旅游救援中心”的建设工作。通过上海旅游咨询热线、旅游网络、短信服务平台等渠道，向公众及时提供与旅游保险相关的信息，及时 ...
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