简明扼要，易看、易懂、易记。有些宣传内容要经常更换，柜面宣传要诚恳亲切，耐心解释，详尽周到。第七章 服务工作第二十二条 储蓄所应根据建设社会主义精神文明的 精力，全神贯注，严格遵守规章制度，定型操作。改进劳动组合，缩短凭证传递过程。减少储户等待时间，做到准、快、好。第二十六条 流动服务时，必须随带帐簿 ...
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精神饱满。 第六条保险公司客户服务人员应严格遵守公司服务规范，做到态度和蔼、热情耐心、有问必答，注重礼仪、提示周全。 第七条接待客户应使用规范用语，禁止 。(一)文明用语1、客户前来办理业务时，应说：“您好”或“欢迎光临”。2、客户等待时间较长时，应说：“对不起，请稍等”或“请稍坐一会儿”。3、客户找 ...
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