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有的客户反映:“投保时收钱快、理赔时拿钱难”,“没买时担心出事、买了又担心赔”。二是对误导问题反映较大。38.6%的被调查者反映存在寿险误导 定更加优质,客户受尊重的地位定得到提高。有的被调查者讲,“你们这样热情地倾听我们意见,说明心里有我们,今后我会动员亲朋好友去买保险。”(三)推动了保险服务 ...
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