准确、及时地记录每一笔业务记录，真实、完整地保存各项业务资料；(五)差错处理及客户投诉处理程序，确保差错及客户投诉能获得妥善处理，并且能够迅速采取适当的补救措施；(六)技术系统风险控制制度。对计算机系统的运行、维护实行严格的管理；(七)业务操作及技术系统的应急计划， ...
//www.110.com/fagui/law_74567.html-了解详情
记录，真实、完整地保存各项业务资料；（五）差错处理及客户投诉处理程序，确保差错及客户投诉能获得妥善处理，并且能够迅速采取适当的补救措施；（六）技术 岗位职责管理；（二）实行代销人员定期培训、认证上岗的制度；（三）建立客户服务工作和业务推介规范，避免代销业务人员就基金相关问题向投资者进行误导性的宣传解释 ...
//www.110.com/fagui/law_37493.html-了解详情
多只基金时，不得有歧视性宣传推介活动和销售政策。（七）明确投资人投诉的受理、调查、处理程序。第二十五条基金销售机构应加强对宣传推介材料制作和发放的控制 基金账号等资料。第二十九条基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系。（一） 设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位。（二）向社会公布受理客户投诉 ...
//www.110.com/fagui/law_197231.html-了解详情
只基金时，不得有歧视性宣传推介活动和销售政策；（七）明确投资人投诉的受理、调查、处理程序。 第二十五条 基金销售机构应当加强对宣传推介材料制作和发放的 账号等资料。第二十九条 基金销售机构应当建立完备的客户投诉处理体系。（一） 设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位；（二）向社会公布受理客户投诉 ...
//www.110.com/fagui/law_187844.html-了解详情
范本、与媒体签订的合作协议、专用银行存款账户及开户相关协议、风险控制措施、客户投诉处理方案以及提供投资咨询服务的电话、邮箱、传真、短信平台及网址等。 六、 、客户服务人员和投诉处理人员以及相应的管理控制机制，并应按第五条要求向注册地证监局及该分支机构所在地证监局履行报备程序。分支机构应接受注册地证监局 ...
//www.110.com/fagui/law_125625.html-了解详情
范本、与媒体签订的合作协议、专用银行存款账户及开户相关协议、风险控制措施、客户投诉处理方案以及提供投资咨询服务的电话、邮箱、传真、短信平台及网址等。六 人员、客户服务人员和投诉处理人员以及相应的管理控制机制，并应按第五条要求向注册地证监局及该分支机构所在地证监局履行报备程序。分支机构应接受注册地证监局 ...
//www.110.com/fagui/law_61898.html-了解详情
下列事项：(一)期货交易、结算和交割制度；(二)风险管理制度和交易异常情况的处理程序；(三)保证金的管理和使用制度；(四)期货交易信息的发布办法；(五)违规、 客户保密。第六十三条期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十四条 期货公司之间或者期货公司与 ...
//www.110.com/fagui/law_187837.html-了解详情
。第六十九条 期货经纪公司应当建立、健全客户投诉处理制度，并将客户的投诉及处理结果存档。第七十条 期货经纪公司接受客户委托进行期货交易，应当向客户 期货经纪公司，由中国证监会责令停业整顿或者注销其《期货经纪业务许可证》。第五节 保证金退付危机的特别处理程序第一百零八条 期货经纪公司已经或者可能出现客户 ...
//www.110.com/fagui/law_80036.html-了解详情
告知客户所提供服务或者销售产品的风险特征，按照规定程序，提供与客户风险承受能力相适应的服务或产品，服务或产品风险特征及告知情况应当以书面或者电子方式记载、 留痕，相关资料应当保存不少于3年。（五）建立健全客户投诉处理制度，妥善处理客户投诉和与客户的纠纷。证券公司及证券营业部应当在公司网站及营业场所显著 ...
//www.110.com/fagui/law_369317.html-了解详情
控制等制度或者其他董事会决议的行为，规定法定代表人应当承担的责任与相应的责任追究程序。第四十三条期货公司应当设首席风险官，对期货公司经营管理行为的合法合规性 为客户保密。第六十四条期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十五条期货公司之间或者期货公司与 ...
//www.110.com/fagui/law_186937.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务