质量监督管理机构（以下统称旅游投诉处理机构）具体处理旅游投诉案件。工商、交通、公安、价格等部门应当按照各自的职责，做好旅游投诉的有关管理工作。第四条市 。时效期限自投诉人知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。超过时限的投诉请求不予受理。因不可抗力或其他特殊情况的，经市旅游管理部门认定，可以适当延长投诉 ...
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