旅游投诉管理办法第一条为保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，促进本市旅游业健康有序发展，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定 年。时效期限自投诉人知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。超过时限的投诉请求不予受理。因不可抗力或其他特殊情况的，经市旅游管理部门认定，可以适当 ...
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。第二章职责分工与权限第五条监察部门或者监察机构按照下列分工办理行政效能投诉案件：(一)市监察部门负责处理对区县(市)人民政府及其领导人员、市人民政府工作部门及其局级 工作秩序。第十一条任何单位和个人不得以任何借口阻拦、压制投诉，或者打击报复投诉人。第四章受理第十二条监察部门或者监察机构对符合本办法 ...
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月1日市政府发布，1998年1月21日根据《成都市人民政府关于修改〈成都市旅游投诉办法〉的决定》修正发布）第一条为了保护旅游者、旅游经营者的合法权益， 行为。第三条成都市旅游事业管理局和区（市）县旅游行政管理部门主管旅游投诉工作，依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。成都市旅游事业管理局所属的成都市 ...
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、高新区地事局，局属各学校： 近日，山东省教育厅发布了《关于建立规范中小学办学行为投诉信息网络发布机制的通知》（鲁教基函（2010）15号），现将通知 区县要高度重视，通过实地察看、问卷调查、暗访等多种形式了解真实情况，并对属实投诉及时处理，拿出整改方案，限期整改。区县将调查结果、处理结果、整改方案等 ...
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物资情况公开。(二)违诺责任违反上述承诺，给服务对象造成不便并弓i起投诉的，责任人要向有关当事人赔礼道歉，并视情节轻按本院有关规定处理；违反 ，我们将在3天内给予答复。2、如对答复不满意可以向金华市民政局投诉：(社救城福处)0579—2469619，(纪检监察室)2469553五、救助依据1、国务院《 ...
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的答复有异议的，可以在接到答复之日起5日内向公交行政主管部门投诉。公交行政主管部门应当自受理乘客投诉之日起5日内给予答复。第二十八条公交行政主管部门可以向经营者 。（十五）违反第二十七条第二款规定，经营者未在规定期限内受理并答复乘客投诉的，责令其限期改正，并可处以50元至300元的罚款。第三十一条违反 ...
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时，可选择以下解决途径：（一）与经营者协商；（二）向交通部门或消费者委员会投诉；（三）依法提请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼。第七章站点管理第四十二 日内提出投诉或举报，并提供有关证据。第四十五条各级交通部门及有关部门接到乘客投诉或举报后，应自受理之日起15日内处理完毕；情况复杂的，可以在30日内 ...
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服务质量考核评分标准，并组织实施市内四区供热服务质量考核评估工作，确认服务投诉事项的责任，对分项考核评分进行复核确认等。评估委员会可根据需要定期监督 供热单位工程与配套设施建设、维修设备与服务人员配置、供热事故运行率、公开服务投诉电话设立等项目进行检查考核。室温合格率考核满分40分，由市质量技术监督局 ...
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中心联成网络，认真受理基层和市民的求助、咨询、意见、建议、批评、投诉，实事求是、快捷地进行办理和解决，体现政府为人民服务的本职作用。第 的方式。第十条“12345”受理电话主要分为“求助类”电话，“意见、建议、批评、投诉类”电话和“咨询类”电话。其中对涉及市民生命和财产的“紧急性求助”，“12345” ...
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小组下设办公室，办公室设在局纪工委。办公室主要履行下列职责：（一）受理检举、控告和投诉；（二）调查行政过错行为；（三）草拟调查报告、提出处理意见。第六章 经审查有事实依据的，应当予以受理；没有事实依据的，不予受理。实名检举、投诉、控告的，应当书面告知受理决定；不予受理的，应当书面告知不予受理的理由。第 ...
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