可以委托其下属的旅游质量监督管理机构（以下统称旅游投诉处理机构）具体处理旅游投诉案件。工商、交通、公安、价格等部门应当按照各自的职责，做好旅游投诉的有关管理 的；第十七条旅游投诉处理机构按照有关法律、法规、规章的规定，认为需要移送给其他有关部门处理的投诉案件，应当在接到投诉之日起3个工作日内移送有关 ...
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需要移送给被投诉者主管部门处理的投诉案件，应当在收到投诉之日起5日内移送该主管部门处理。第八条被投诉者应当在收到投诉受理通知书之日起15日内将与投诉 职责，依法予以取缔。第十五条旅游行政执法人员应严格依法办事，秉公处理旅游投诉案件和执行处理决定。对滥用职权、徇私舞弊、索贿受贿或有其他违法行为的，由有关 ...
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机构对逾期不能完成政府工作或市领导批示、交办工作而两次就同一事项发出催办通知书的；（七）市监察机关、审计机关、政府法制工作机构等行政监督部门要求调查 机关不受理投诉的决定不服，可以直接向监察机关提出。第四十六条调查行政过错案件，应当由两名以上工作人员进行。调查期间发现行政过错行为直接关系他人重大利益的 ...
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