(一)文化市场稽查现场检查记录；(二)当事人的书面陈述材料；(三)对当事人的询问笔录(含证人笔录)；(四)对登记保存物品的技术鉴定结论；(五)录音、录像、摄影材料 、证据等应立卷存档。 第十五条文化行政管理部门实施行政处罚，应当制作行政处罚决定书，送达当事人，并告知当事人应当享有的权利。 第十六条罚没 ...
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，并向投诉人说明理由。投诉案件办结后，监察部门或者监察机构应当将办理的结果及时告知投诉人。第十七条监察部门或者监察机构办理投诉案件，应当责成两名以上工作人员调查取证，询问投诉人以及被投诉人，了解案情，并制作询问笔录。第十八条承办人对行政效能投诉案件调查终结后，应当撰写调查报告，并填写《行政效能 ...
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必要的证据。递交投诉申请书确有困难的，可以口述，由旅游投诉处理机构记入笔录，并由本人或其委托代理人签字。投诉人利用电话投诉的，旅游投诉处理机构可以 处理机构在处理投诉案件中，发现投诉人、被投诉人有旅游违法行为的，应依法进行行政处罚。被投诉人、投诉人涉嫌违反刑法的，应移交司法机关处理。第二十条旅游经营者 ...
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