。对群众投诉和事关群众利益、安全的反映，一般情况应在3个工作日内处理和答复；特殊情况可适当延期，一般不得超过15工作日，处理结果及时反馈投诉人。二、供水企业 内未缴纳费用的，企业应及时提醒用户缴费；对用户提出的抄收咨询，及时答复；用户投诉，2个工作日内予以答复。对居民用户当月抄表数有明显异常的，要及时 ...
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提供实时服务的,要有专人值班,实时应答;暂时无法答复咨询要求的,要及时告知原因并尽快答复。(四)对于所提咨询请求超越本部门职责范围的,要详细告知原因、 建立投诉服务的业务规范和流程,详细规定网上投诉的响应时间、投诉内容的办理答复时限。(四)各区县政府、高新区管委会、市政府各部门、各有关单位须在接到投诉 ...
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由站科技科统一负责；业务工作采取'一站式'服务方式。由科技科负责业务受理和咨询，综合科负责财务管理，检验室负责产品检验。为方便工作，三科室部分工作采取联合 ，要求随时受理，受理工作限定一日内完成，来电来函申办业务，限二日内给予答复；检验室接任务书后，限五日内到达检验地点，检验工作结束后，十五日完成检验 ...
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、临建工程设计、以及使用的原材料等；(5)签发补充的设计文件、技术规范等，答复工程承建单位提出的建议和意见；(6)工程进度控制：协助业主编制工程控制性进度计划 咨询专家提供工程资料与文件；(3)接收并分析研究咨询专家建议和备忘录，选择合理的内容，并作出书面报告。B－3监理机构应向业主提供的信息文件B－ ...
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，拓宽群众反映问题渠道，听取群众对政府及部门工作的意见和建议，为群众提供咨询解答服务，帮助群众排忧解难，及时掌握社情民意，拓展政府联系群众、联系基层的渠道， 。根据受话内容和性质，办理形式分为：1、直办，对于有关咨询和查问,工作人员予以直接答复；2、转办，对于一般问题，当日内转交有关责任部门(单位) ...
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中心为黄山市市民连线系统的连线单位，负责受理和处理群众反映、意见、建议和咨询。（二）网络责任单位各区县人民政府、黄山风景区管委会、市政府各部门、各直属机构 、查看和粘贴。（二）群众来电处理连线单位对一般咨询等简易事项可以当场答复的当即予以答复；不能当场答复的，应做出处理记录交网络责任单位办理。比较重要 ...
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相关职能部门及其工作人员的投诉、举报，对政府及相关职能部门政策、法律法规的咨询、建议，以及其他涉及政府相关职能部门公共服务和行政管理职能的求助事项。122 提供法律问题的咨询服务。交通、海事部门：主要负责有关道路、桥梁、涵洞损毁、航道堵塞及公路、水上交通运输突发事件等方面求助的处置；答复或处置有关交通 ...
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科技信息服务中心布置的信息上报任务。负责各地农技110及下属站、点网络咨询问题的答复，并做到及时和高质量。 810、每个乡镇信息服务站至少平均每半 信息员的培训工作；结合本地实际经常下载相关信息并及时发布；帮助当地群众查询、咨询和发布供求信息；正常开展日常的农业科技服务工作；按时完成'百万农民信箱工程 ...
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事项发生变化的，应当及时予以公布违反一次扣5分12．行政机关应当公示行政审批咨询电话和投诉电话违反一次扣5分依法行政（70分）流程规范13．申请事项依法 行政审批的投诉、举报违反一次扣5分38．行政机关对上级机关或监察机关要求答复的行政审批投诉、举报应当在规定期限内报送办理结果违反一次扣5分39．行政 ...
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由业主选聘或委托有工程建设管理能力的单位担任。在建设单位的管理之下，监理、咨询、设计、施工单位和设备制造厂商，按合同完成各自承担的任务。监理工作是建设 书面形式提出问题清单。第二十二条招标单位要对各投标企业书面提出的问题作出统一答复，并连同对招标文件的修改补充意见，以《补充通知》的书面形式正式通知所有 ...
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