并具有可操作性。三是充分发挥新闻媒体及社会各界监督作用，公布了用户举报、申诉、投诉电话和网站，并邀请新闻媒体参与专项活动的全程报道，主动引导社会舆论导向。四 内部检查工作，对全网业务进行了梳理，进行了全面拨测，发现问题主动整改；中国联通对现有业务进行了全面清理，对合作SP企业进行了检查，重点对诱骗订制 ...
//www.110.com/fagui/law_187146.html-了解详情
、江苏、湖南、广东、四川等6省(直辖市)新增固定电话详细通信清单查询服务；中国移动新版入网协议、不良短信举报平台等部分服务承诺在各地全面推开；电信 用户在进行信息服务业务的定制、取消、咨询及投诉等遇到障碍时，可拨打中国联通总部设立的信息服务提供商服务监督电话10109696。同时，信息产业部欢迎广大 ...
//www.110.com/fagui/law_184781.html-了解详情
达到793亿条。国际短消息业务、“彩信”业务等日趋成熟，业务更加丰富。中国联通主要业务发展势头迅猛，市场份额持续扩大。2002年，移动用户净增2717万户 －地市分公司三级结构的服务组织系统；开通了“10050”统一服务号码，对用户的投诉集中受理，集中派单。服务质量达到部颁标准，用户满意度明显提高。已 ...
//www.110.com/fagui/law_97587.html-了解详情
移动GSM数字移动电话用户全年净增用户1582万户，用户达到3308万户；中国联通GSM数字移动电话用户全年净增用户379万户，用户达到521万户，移动电话 专线业务、国际互联网业务、分组交换业务、帧中继业务和IP电话业务。年末中国电信各类数据业务用户总数达到379万户，其中：分组交换用户达到11万户 ...
//www.110.com/fagui/law_98523.html-了解详情
国际出口带宽从年初的296M提升到近2000M；互联网端口达到348万个。中国联通长途通信网、数据通信网、IP电话网及互联网已形成全国规模。建成35个长途 移动启动'业务流程再造'工程，对业务受理、信誉度动态管理、客户投诉等流程进行了梳理整合。各分(子)公司向社会推出新的服务承诺，旨在提高客户满意度。 ...
//www.110.com/fagui/law_98094.html-了解详情
中国移动的1860/1861号，中国联通的1001号等，这些客户服务电话系统可提供业务咨询、话费查询、业务受理、服务投诉等全面服务。为了掌握各电信公司客服 提供的各项服务便捷高效，抽查中通过客服热线办理的电信业务能够及时开通；投诉处理机制比较完善、解决及时。抽查人员对各检查项目的主观评定分值绝大多数在 ...
//www.110.com/fagui/law_97653.html-了解详情
：表12005年三季度受理电信用户申诉分类统计服务质量 通信质量 资费争议 合计中国电信 133 131 179 443中国网通 191 168 185 544中国移动 327 57 430 814中国联通 269 57 315 641中国铁通 28 133 14 175中国卫通 7 31 2 40 ...
//www.110.com/fagui/law_97134.html-了解详情
不良与垃圾信息举报受理中心”建立机制，监督企业妥善处理其中涉及山东省基础电信企业的用户投诉。另外，对于小区短信息、漫游欢迎短信息发送商业广告问题、客户信息安全管理 定期上报各阶段开展情况及问题。其中，浙江、陕西、山东等省管局及中国联通上报信息详实、及时，为我部掌控全国专项行动进展情况提供了第一手素材。 ...
//www.110.com/fagui/law_318629.html-了解详情
IP语音服务接入码184 邮政编码查询接入码185 国家邮政局电话信息服务接入码3.在本地网内按每分钟0.02元收取通信费163 中国电信计算机互联网业务接入码165 中国联通计算机互联网业务接入码167 吉通计算机互联网业务接入码169 中国电信公众多媒体网接入码171 网通计算机互联网业务接入码 ...
//www.110.com/fagui/law_218407.html-了解详情
订制后仍然收费、短信服务提供方不明码标价或擅自改变收费标准等等；虽然中国移动和中国联通纷纷采取具体措施规范短信息服务，收到了一定效果，但此类投诉仍然没有明显减少。为此，信息产业部已于4月中旬出台了关于规范短信息服务的若干措施，对短信息服务从准入资格、业务流程、 ...
//www.110.com/fagui/law_97470.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务