，基础电信服务方面，各电信业务经营者年初对社会发布的“全面实现市话详单查询服务”等30项服务承诺全部落实，各企业在规范服务、措施保障、用户沟通 、96XXX打头的未接来电，防止自身利益受到侵害。同时，信息产业部欢迎广大电信用户监督、举报类似违法违规行为（电话：010-12300），协助电信监管机构维护 ...
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服务。但为行政机关、公用事业单位、金融机构和行业组织提供信用信息查询服务的除外。自治区信用信息基础数据库提供有偿服务的收费项目和标准，由自治区价格行政管理 信活动侵犯其合法权益，或者存在其他违法行为的，可以向信用信息监督管理部门投诉和举报。信用信息监督管理部门应当于受理之日起30日内作出处理或者答复。 ...
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互联网电子邮件地址及IP地址。上述记录应当保存六十日，并在国家有关机关依法查询时予以提供。第十一条任何组织或者个人不得制作、复制、发布、传播 的工作制度和流程开展以下工作：(一)受理有关互联网电子邮件的举报；(二)协助信息产业部或者通信管理局认定被举报的互联网电子邮件是否违反本办法有关条款的规定，并 ...
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明码标价。并应当在方便用户查询的地点免费提供电信服务价格查询服务。十一、电信业务经营者提供电话信息服务的，应当公开各类信息服务的项目和价格。当用户 。并保留变动记录，以备查证。十五、电信业务经营者明码标价，应当公布价格举报电话“１２３５８”，方便群众进行监督。十六、电信业务经营者不得利用虚假的或者使人 ...
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》（信部清[2007]236号）等文件要求依法严厉打击。对投诉量大、被多次举报或因存在违规问题被电信监管部门行政处理及被其他相关部门单位处理的企业，要纳入 、代理收费、业务经营、服务质量、资费宣传、使用订制、收费提醒、查询退订、关闭信息服务功能和用户投诉等方面的相关责任与措施，进一步加强对SP业务的 ...
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监督管理，统筹互联网视听节目服务的产业发展、行业管理、内容建设和安全监管。国务院信息产业主管部门作为互联网行业主管部门，依据电信行业管理职责对互联网视听节目服务实施相应 《许可证》和备案编号的；（五）未履行保留节目记录、向主管部门如实提供查询义务的；（六）向未持有《许可证》或备案的单位提供代收费及信号 ...
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，在已有客户服务平台的基础上，设立专门的违法和不良信息举报受理平台，建立、完善举报处理工作机制，进一步接受社会监督。各相关移动运营企业应建立完善 。各省、自治区、直辖市通信管理局要建立快速通道，及时配合各相关部门查询网站备案和IP地址等互联网基础信息；对于经有关部门认定从事网络淫秽色情等违法犯罪活动的 ...
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、湖南、广东、四川等6省(直辖市)新增固定电话详细通信清单查询服务；中国移动新版入网协议、不良短信举报平台等部分服务承诺在各地全面推开；电信资费整体水平持续 申诉占44.4%，较上季度下降2.0个百分点，所涉及的问题主要集中在信息服务收费欺诈、业务推广不明码标价以及个别地区电信企业系统改造所引起的计费 ...
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函复如下： 一、为方便你部开展有关劳动保障方面的政策咨询、举报投诉、社保账户查询等社会公益服务，核配“12333”作为你部全国统一劳动保障公益服务专用 省通信管理局，并及时向社会通告。 三、电信网码号资源属于国家所有。请遵守信息产业部和地方通信管理局各项有关码号资源管理的规定，不得擅自转让、出租该专用 ...
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网络和信息网络维持基本运行；8．拥有全国统一客户服务号码，一站式办理咨询、揽收、查询和投诉处理；9．企业网站首页明显标注有全国统一客户服务号码，能够提供对分支机构 评定，形成初评结果；（四）公示初评结果。公示期内，对被举报的企业，组织核实举报信息，查证属实的，应当重新评定；（五）初评结果公示期结束后， ...
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