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申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的; (二) 申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的; (三) 申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的 受理机构就所争议的事项对双方当事人进行调解,达成协议的,可以制作调解书,视为结案;仍达不成调解协议的,应争议任何一方的要求,申诉受理机构可以 ...
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的(不涉及邮政企业、快递企业服务问题的);(三)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行,申诉人没有新的诉求内容的;(四)邮政管理部门已经就申诉 十一条邮政管理部门申诉中心回访消费者后,同时符合下列条件,属于被申诉人与申诉人协商和解的申诉,可以作结案处理:(一)企业的处理符合双方当事人的约定或相关规定; ...
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的(不涉及邮政企业、快递企业服务问题的);(三)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行,申诉人没有新的诉求内容的;(四)邮政管理部门已经就申诉 十一条邮政管理部门申诉中心回访消费者后,同时符合下列条件,属于被申诉人与申诉人协商和解的申诉,可以作结案处理:(一)企业的处理符合双方当事人的约定或相关规定; ...
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下列情况不予受理:(一)不属“三包规定”业务范围的。(二)投诉人与被投诉人已经达成和解协议并执行的。(三)投诉机构已经对投诉事件进行调解并出具调解意见书的。(四 所需检测费用由败诉方支付。第十九条投诉人和被投诉人应当积极配合投诉机构的调查调解工作。双方达成协议的,可形成调解协议书,视为结案。双方达不成 ...
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认为投诉情况重大、复杂的,可以报请上一级卫生行政部门办理。第三十一条 卫生行政部门处理投诉事项期间,投诉人与被投诉人在法律法规规定的范围内自行和解或者通过其他方式和解的,可以向12320呼叫中心申请撤回投诉。第三十二条 卫生行政部门发现投诉事项不属于受理范围的,应当终止处理,并反馈通知受理该投诉的 ...
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负责的角度出发,不断完善各级客户服务热线建设,规范窗口服务用语,建立健全用户和解机制,有效提高解决用户纠纷、化解矛盾的能力;加强邮政业消费者申诉中心建设 间资费争议协调解决力度,加强电信资费监管政策研究,规范电信企业与用户间的协议内容,查处各种不正当价格竞争行为,推进电信资费监管相关政策措施的贯彻落实 ...
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