公众举报和投诉突发公共卫生事件与应急处置的受理和处理工作以及12320公益电话咨询服务进行监督指导；各地卫生行政部门对当地公众举报和投诉突发公共卫生事件与应急 为出发点，务求实效。1、建设性能优良的12320电话中心，满足公众举报、咨询、投诉、建议等需求。2、采用国家统一配发的信息处理系统实现业务信息 ...
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完善机制，健全制度，把“１４８”建成重要的文明服务窗口。为了认真履行“１４８”专线关于“解答法律咨询，联动上门服务，受案分流处理，提供法律援助”的职责，保证服务质量，增强服务 经严格培训后，方可轮流值班服务。三是服务到家制度，对急、难、险案情，必须立即上门服务，对老、弱、病、残、劳动保障等需要服务的也 ...
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