投诉、检测单位名录1、自治区工商局消费者权益保护处，电话：6933176、6933707及各盟市工商局12315消费者投诉举报中心，电话：12315。2、自治区消费者协会投诉电话：6956315。3、信息产业部移动电话机维修资质管理中心和信息产业部移动电话机产品质量投诉中心，地址：北京市海淀区花园北 ...
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应当接受公众的监督。电信业务经营者应当对外公布投诉电话，设立电信服务投诉机构或者指定专人受理用户投诉，并在收到用户投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉者。电信用户认为电信业务经营者侵害其合法权益的，也可以直接向省电信管理机构、消费者协会投诉，或者依法向人民法院起诉。省电信管理机构应当在收到投诉 ...
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，充分利用多种方式，广泛宣传涉及人民群众切身利益的各项电信资费政策，对外公布举报电话和举报途径，公开报导治理和规范移动信息服务业务资费和收费专项活动的有关 、部电信用户申诉受理中心以及部分基础电信企业，邀请中国消费者协会参加，成立全国治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动领导小组，由部领导任 ...
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纠风工作重点、国资委对相关行业中央国有企业“金牌服务迎奥运”的要求、以及中国消费者协会发布的3.15“消费与责任”主题，围绕通信行业“通信服务与社会责任”行风建设 ；建立健全企业违规行为记录公示以及信誉管理等制度。 （三）加强通信服务投诉、申诉、信访机制建设。各通信企业要从维护社会和谐稳定、对用户利益 ...
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活动”)的整体要求和工作部署，2006年12月中下旬，我部联合中国消费者协会和中国通信企业协会等相关单位对专项活动的开展情况进行了重点检查，现将此次重点 可操作性。三是充分发挥新闻媒体及社会各界监督作用，公布了用户举报、申诉、投诉电话和网站，并邀请新闻媒体参与专项活动的全程报道，主动引导社会舆论导向。 ...
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通信质量，倡导诚信电信服务。 三、组织领导信息产业部行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会共同发起本次活动，并成立“畅通网络，诚信服务”活动领导 巡视结果，业务方面将重点通报小灵通跨本地网漫游、违规开展终端固定移动电话业务和IP专线业务、“不对等协议”、“移动短信陷阱”、企业客服中心或 ...
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的寻呼机；不低于成本价格（进货价）销售；不以次充好，销售不合格商品，损害消费者利益。七、严格按照通信行业管理规定办理寻呼带机入网业务，并按照规定标准收取费用 做出严厉处罚决定。五、由于服务质量不好，引起用户多次投诉的寻呼台，要通报批评。六、违约罚金由协会从违约保证金中直接扣除。违约罚金的三分之一用于 ...
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责任的内容。第十二条邮政企业应当向社会公布用户投诉电话，配备受理用户投诉的人员；对用户的投诉，应当在接到投诉之日起30个工作日内将处理结果答复用户；对 对普遍服务质量的意见与建议，充分发挥用户的监督作用；（四）发挥新闻媒体、消费者协会、用户来信等渠道的作用，及时了解和处理邮政普遍服务中的问题；（五） ...
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鉴定工作；(二)严厉打击假冒、走私移动电话机，取缔“黑”移动电话机；(三)检查移动电话机生产和销售企业落实三包的情况，解决消费者普遍反映的移动电话机质量问题，畅通投诉受理渠道；(四)规范移动电话机售后服务网点的行为，开展维修资质评定，建立移动电话机售后服务网点备案制；(五)整顿移动电话机售后服务市场 ...
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，面向市民普及电子商务应用技能及网络消费理念；推动行业协会完善电子商务投诉、法律援助等服务机制，增强消费者对电子商务的信任度，促进电子商务规范发展。2010 。开展主要商圈信用建设试点，通过建立信用档案、使用信用产品、共享奖惩投诉信息、组织企业信用管理培训，提高商业企业信用风险管理能力和诚信经营水准。 ...
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