消费者申诉、投诉、检测单位名录1、自治区工商局消费者权益保护处，电话：6933176、6933707及各盟市工商局12315消费者投诉举报中心，电话：12315。2、自治区消费者协会投诉电话：6956315。3、信息产业部移动电话机维修资质管理中心和信息产业部移动电话机产品质量投诉中心，地址：北京市 ...
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日期。(三)发票、三包凭证及证明材料的复印件。(四)投诉原因、事实、要求。第十二条投诉机构在收到消费者投诉后，应在5个工作日内作出受理或不予受理 意见不满意的，按照“三包规定”可向产品质量监督部门质量申诉机构或工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或工商行政管理部门责令其改正。第十 ...
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部门转办的邮政业服务质量问题；（五）监督检查各省邮政管理局申诉中心对邮政业消费者申诉的处理工作，对重大服务质量问题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；（六 ；或对企业处理和答复不满意；或邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；（五）消费者申诉时，要提供与申诉事件有关的有效信息，包括：申诉人 ...
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部门转办的邮政业服务质量问题；（五）监督检查各省邮政管理局申诉中心对邮政业消费者申诉的处理工作，对重大服务质量问题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；（六 ；或对企业处理和答复不满意；或邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；（五）消费者申诉时，要提供与申诉事件有关的有效信息，包括：申诉人 ...
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的重点是：（一）继续打击假冒、“黑”移动电话机和走私移动电话机。开展面向消费者的移动电话机真伪查询工作，加大对销售假冒、“黑”移动电话机和走私移动电话机的 市场监督管理长效机制。建立移动电话机售后服务网点备案制，向社会公示，便于消费者投诉，进行监督。二、工作分工（一）各省、自治区、直辖市信息产业主管 ...
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的情况。核查移动电话机销售企业是否按三包规定认真填写发票和三包凭证，明示消费者移动电话机三包的实施方式和维修网点，履行三包规定的退、换责任；查处 市场监督管理长效机制。建立移动电话机售后服务网点备案制，向社会公示，便于消费者投诉，进行监督。 二、工作分工(一)各省、自治区、直辖市信息产业主管部门负责 ...
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条 生产者应当履行下列义务：(一)必须生产合格的通信终端设备，并随产品向消费者提供“三包”凭证。(二)为修理者提供合格的维修配件，满足维修要求。保证在 因“三包”问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者委员会投诉，向有关行政部门申诉、仲裁或向法院提起诉讼。第二十条 销售者、修理者、生产者未 ...
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二)电信设备质量监督抽检结论为“不合格”的；(三)不依法履行售后服务的责任和义务，消费者投诉强烈、造成社会负面影响的；(四)该企业在证后监督中不予配合的； 的技术升级、改造，造成严重后果的；(三)产品质量和性能严重降低、严重损害消费者利益、对国家网络与信息安全构成严重隐患的其它行为。第二十条对施行黄色 ...
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3月26日第一章总则第一条为了保证北京公用电信网的安全畅通，维护国家利益和消费者的合法权益，依据信息产业部11号令《电信设备进网管理办法》及相关法规的 设备进网许可证的上述电信终端设备。第十一条维修单位应妥善处理消费者投诉，接受消费者有关电信网络终端设备产品修理质量的查询。并承担因自身修理过错造成的 ...
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第一条为加强公用电话的管理，规范公用电话经营者的行为，保护消费者的合法权益根据有关法律、法规，结合成都市实际，制定本办法。第二条本办法所称的公用电话， 第十七条公用电话管理部门应当建立消费者查询、投诉、举报制度。设立消费者监督电话，及时答复消费者查询，处理消费者投诉和举报，维护消费者的合法权益。第十八 ...
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