投诉、检测单位名录1、自治区工商局消费者权益保护处，电话：6933176、6933707及各盟市工商局12315消费者投诉举报中心，电话：12315。2、自治区消费者协会投诉电话：6956315。3、信息产业部移动电话机维修资质管理中心和信息产业部移动电话机产品质量投诉中心，地址：北京市海淀区花园北 ...
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部门转办的邮政业服务质量问题；（五）监督检查各省邮政管理局申诉中心对邮政业消费者申诉的处理工作，对重大服务质量问题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；（六 ；或邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；（五）消费者申诉时，要提供与申诉事件有关的有效信息，包括：申诉人姓名、联系电话；邮（快）件 ...
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部门转办的邮政业服务质量问题；（五）监督检查各省邮政管理局申诉中心对邮政业消费者申诉的处理工作，对重大服务质量问题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；（六 ；或邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；（五）消费者申诉时，要提供与申诉事件有关的有效信息，包括：申诉人姓名、联系电话；邮（快）件 ...
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。第十一条投诉须提交下列书面材料：(一)投诉人姓名、地址、电话号码、邮政编码。(二)被投诉人名称、地址、产品名称、型号、购买日期。(三)发票、三包凭证及证明材料的复印件。(四)投诉原因、事实、要求。第十二条投诉机构在收到消费者投诉后，应在5个工作日内作出受理或不予受理的答复。对于 ...
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售后服务市场监督管理长效机制。建立移动电话机售后服务网点备案制，向社会公示，便于消费者投诉，进行监督。二、工作分工（一）各省、自治区、直辖市信息产业主管部门 进行：1、动员部署阶段，2006年11月至12月中旬（1）对移动电话的售后服务状况进行调研，形成完整的工作方案；（2）召开各地信息产业主管部门 ...
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的情况。核查移动电话机销售企业是否按三包规定认真填写发票和三包凭证，明示消费者移动电话机三包的实施方式和维修网点，履行三包规定的退、换责任；查处 市场监督管理长效机制。建立移动电话机售后服务网点备案制，向社会公示，便于消费者投诉，进行监督。 二、工作分工(一)各省、自治区、直辖市信息产业主管部门负责 ...
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存在的问题，并有的放矢地加以解决。各地信息产业主管部门应于2007年4月上旬在省会城市和省内大城市开通专项检查的投诉电话并向社会公布。各级工商行政管理机关12315消费者申诉举报中心，消费电子产品售后服务专业委员会开通的6286315短信平台，要加强受理和处理消费者的申诉举报工作，接受消费者的咨询 ...
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城市道路和居民住宅区等公共场所，为公众提供通信服务，并按规定收取通话费的各类电话装置。第三条成都市电信局负责本市城区公用电话的管理工作。各县（市）邮电局 十七条公用电话管理部门应当建立消费者查询、投诉、举报制度。设立消费者监督电话，及时答复消费者查询，处理消费者投诉和举报，维护消费者的合法权益。第十八 ...
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、合格证和修理单位的名称、地址、联系电话等。(四)妥善处理购买者的查询、投诉、做好售后服务。第七条 生产者应当履行下列义务：(一)必须生产合格的通信终端设备，并随产品向消费者提供“三包”凭证。(二)为修理者提供合格的维修配件，满足维修要求。保证在产品停产后五年内，继续提供 ...
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移动电话机售后服务网点行为。建立移动电话机售后服务网点备案制，向社会公示，便于消费者投诉，进行监督。开展维修资质评定工作，健全规章制度，提高维修能力。查处无 合法权益。维护移动电话机生产、销售和维修企业的市场公平竞争秩序。确保移动电话充电器、电池、数据线、手机套等配套周边产品正常的生产、销售市场秩序， ...
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