单位名录1、自治区工商局消费者权益保护处，电话：6933176、6933707及各盟市工商局12315消费者投诉举报中心，电话：12315。2、自治区消费者协会投诉电话：6956315。3、信息产业部移动电话机维修资质管理中心和信息产业部移动电话机产品质量投诉中心，地址：北京市海淀区花园北路52号， ...
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的CPE(MODEM)、专线窄带MODEM等电信网络终端设备维修的单位，实行维修资质认证管理。对符合条件的维修单位，颁发《电信网络终端设备维修资质证书》。第 一定数量的维修技术人员，有比较完备的物料管理制度。(二)有专门负责维修质量和处理投诉的人员。负责消费者的投诉并为其妥善解决实际问题。(三)有详细 ...
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否则，用户有权拒付通话费。公用电话通话费、传呼费、服务费的收费标准，由公用电话管理部门会同物价部门制定。第九条经公用电话分局批准，公用电话代办户可在下列 。第十七条公用电话管理部门应当建立消费者查询、投诉、举报制度。设立消费者监督电话，及时答复消费者查询，处理消费者投诉和举报，维护消费者的合法权益。第 ...
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，市场开办者应当如实记录，并对严重违反市场管理制度的行为予以公布。市场开办者应当建立投诉受理渠道，接受消费者投诉，并协助有关部门处理集邮票品交易纠纷。 法规规定的其他情形。第二十条《集邮票品集中交易市场开办许可证》由国务院邮政管理部门统一印制。任何单位或者个人不得伪造、涂改、冒用、租借、买卖和非法转让 ...
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管理，保障邮政通信需要，促进集邮市场健康发展，维护国家利益和消费者、邮政企业权益，依据《中华人民共和国邮政法》，制定本办法。第二条中华人民共和国境内的 管理，满足通信需要，保证邮票质量，提高服务水平。邮政企业应当建立健全邮票著作权管理制度。第十一条我国与其他国家或者地区联合发行邮票应当适应我国外交工作 ...
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各级电信监管机构和基础电信企业要切实强化对移动信息服务企业的管理和约束力度，制定严格的管理制度，严格业务审核流程，提升技术监管手段，从源头上杜绝 方面的投诉或争议解决处理渠道，尽快形成'依法经营，诚信服务'的行业风尚。同时，各级电信监管机构和相关电信企业要进一步组织新闻媒体，广泛宣传保护消费者切身利益 ...
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寄件时间、寄件人和收件人地址；被申诉人名称、申诉诉求、理由、相关证据、企业对投诉处理的结果等；（六）申诉人应当在交寄邮（快）件之日起或与邮政 ，应在申诉情况通告中点名批评并向社会公布。第二十六条对于严重侵害消费者利益的申诉，邮政管理部门申诉中心可以会同相关部门组织进行调查。经查证后依据相关法律、法规和 ...
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寄件时间、寄件人和收件人地址；被申诉人名称、申诉诉求、理由、相关证据、企业对投诉处理的结果等；（六）申诉人应当在交寄邮（快）件之日起或与邮政 ，应在申诉情况通告中点名批评并向社会公布。第二十六条对于严重侵害消费者利益的申诉，邮政管理部门申诉中心可以会同相关部门组织进行调查。经查证后依据相关法律、法规和 ...
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与处置违规机制，健全和完善对合作经营增值电信企业信誉管理制度，积极探讨对合作经营增值电信服务质量管理的有效机制。 3、各通信监管机构在行政许可的 邮政资费监管。各邮政监管机构要建立邮政普遍服务资费监督检查制度，重点监督检查和整治企业变相强迫消费者使用高资费业务的现象；积极开展邮政普遍服务资费价格形成 ...
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规范移动电话机售后服务网点行为。建立移动电话机售后服务网点备案制，向社会公示，便于消费者投诉，进行监督。开展维修资质评定工作，健全规章制度，提高维修能力。查处无 电话机消费知识等，引导科学，合理消费。严格情况报告制度。各区、县（市）信息产业部门和工商行政管理部门于7月底前向各自的上级主管部门报送情况 ...
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