转办的邮政业服务质量问题；（五）监督检查各省邮政管理局申诉中心对邮政业消费者申诉的处理工作，对重大服务质量问题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；（ 申诉人了解情况、收集证据或者召集有关当事人进行调查。第二十八条调查人员可行使下列权利：（一）向当事人和有关人员询问申诉情况；（二）要求有关单位和个人 ...
//www.110.com/fagui/law_383784.html-了解详情
转办的邮政业服务质量问题；（五）监督检查各省邮政管理局申诉中心对邮政业消费者申诉的处理工作，对重大服务质量问题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；（ 申诉人了解情况、收集证据或者召集有关当事人进行调查。第二十八条调查人员可行使下列权利：（一）向当事人和有关人员询问申诉情况；（二）要求有关单位和个人 ...
//www.110.com/fagui/law_383773.html-了解详情
通信管理局(以下简称“各通信管理局”)和各级电信企业要高度重视此次专项活动。要把保护消费者合法权益、规范电信企业资费行为，作为重点解决与人民群众根本利益密切相关问题的 ；要进一步规范本企业的收费或代收费行为，明确收费或代收费双方的权利、义务、责任以及出现用户投诉时双方的受理程序和相关责任。各通信管理局 ...
//www.110.com/fagui/law_155039.html-了解详情
第一章 总 则第一条为加强对电信设备获得进网许可后的监督管理，维护消费者的合法权利，保证网络与信息安全，根据《中华人民共和国电信条例》等法律、行政 二)电信设备质量监督抽检结论为“不合格”的；(三)不依法履行售后服务的责任和义务，消费者投诉强烈、造成社会负面影响的；(四)该企业在证后监督中不予配合的； ...
//www.110.com/fagui/law_97153.html-了解详情
管理局要注重规范和查处并举，一方面要进一步加强电信资费管理，指导电信企业推出符合消费者需求的资费套餐，严格规范企业资费宣传行为。另一方面要加大对各级电信企业侵犯 中明确用户选择使用的具体资费方案、适用时限以及涉及资费调整或变更时双方的权利、责任和义务等；电信企业通过网上营业厅、客服电话或短信等途径为 ...
//www.110.com/fagui/law_187902.html-了解详情
）内，电信企业应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利；鼓励电信企业为农村用户提供更加优惠的资费方案，除此之外，不宜针对特定区域 。各省、自治区、直辖市通信管理局应按照上述要求，指导本辖区电信企业推出符合消费者需求的资费方案，规范电信企业资费宣传行为，切实维护用户的合法权益。 信息 ...
//www.110.com/fagui/law_201733.html-了解详情
○○八年七月十二日 邮政普遍服务监督管理办法 第一章总则 第一条为了保护用户的基本通信权利，保障邮政普遍服务水平，加强对邮政普遍服务的监督管理，推进建立和完善邮政 服务质量的意见与建议，充分发挥用户的监督作用；（四）发挥新闻媒体、消费者协会、用户来信等渠道的作用，及时了解和处理邮政普遍服务中的问题；（ ...
//www.110.com/fagui/law_315919.html-了解详情
为了整顿和规范宽带用户驻地网运营市场，保护消费者的利益，根据中华人民共和国信息产业部《关于开放用户驻地网运营市场试点工作的通知》(信部电(2001)411号 驻地网之间的互连线路的建设。第二十二条用户有自由选择电信业务经营者的权利。宽带用户驻地网经营者应为其他电信业务经营者提供平等接入驻地网络的条件。 ...
//www.110.com/fagui/law_285159.html-了解详情
商住楼内的通信设施建设应符合城乡规划要求，与电信发展规划相适应。为保障消费者的合法权益，满足广大电信用户使用通信设施的需要，住宅小区及商住楼应同步建设 得以任何方式限制其他电信运营企业的接入和使用，不得限制用户自由选择电信业务的权利。 四、各省、自治区、直辖市建设行政主管部门和通信管理部门要依据各自的 ...
//www.110.com/fagui/law_187994.html-了解详情
各省、自治区、直辖市通信管理局：为了整顿和规范宽带用户驻地网运营市场，保护消费者的利益，引导我国的宽带用户驻地网建设和服务向着标准先进、服务优质、竞争 测试，电信主管部门根据测试结果作出裁定。2）用户有自由选择电信业务提供商的权利。宽带用户驻地网运营商必须为要求使用宽带用户驻地网的电信业务提供商提供 ...
//www.110.com/fagui/law_52011.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务