管理局将委托有关省(区、市)通信管理局监管机构或检测机构重新进行抽样和复检。复检结果仍不合格的，信息产业部将注销该型号产品进网许可证，并向社会公告。六、目前， 质量条款评分：（1-5分）备注a）通话声音清晰度（指通话对方的声音）b）通话音量c）对方接受效果d）耳机通话效果（试用时）e）车载免提通话效果 ...
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收邮费中扣除等同的国内电子信函邮件资费后，余款退寄件人；（二）对已转发国外的邮件，无论最终结果如何，所收邮费均不予退回。第七十五条中继局收到国外中继局要求撤回 补偿。第八十六条所查邮件自中继局向国外发出查单一个月后，仍未收到对方回复时，视为在国外丢失，相关中继局应将这一情况通知邮件收寄局。进口邮件的 ...
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障碍的测试记录(拨测记录及相关信令流程记录等)；3．与对方的沟通协调记录。电信业务经营者采用的网间通信障碍测试手段应能科学判别网间通信障碍的障碍 质量状况，并视情况向电信业务经营者通报监督抽查结果。第二十条省、自治区、直辖市通信管理局收到电信业务经营者省级机构提交的《网间通信障碍申告单》及相关证据后 ...
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考查受理流程、服务内容等情况。 二、客户服务热线服务质量抽查结果(一)客服电话接通方面，对各管局反馈的数据取平均值，得到全国范围内客服热线接通状况抽查结果( 态度冷漠、生硬等问题，如对互联互通问题，往往把责任推到对方企业，甚至让用户自己找对方企业投诉。有的地方电信公司网间拨打客服电话还有受限制的现象 ...
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紧急的验单应用电传或传真发出，受验局应电复。（四）验单寄发后，如需要对方局答复的，应及时检查和催复。第一百二十三条进口验单须由市、县局集中管理，各 局有关所查邮件下落的答复，应用电传催查一次，并指出４８小时后如仍未收到相关邮件的最终调查结果，收寄局将代寄达局向寄件人进行补偿。第一百三十一条寄达局在收到 ...
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标准，由当地邮电管理局监制，但不得带有“中国邮政”字样，可以印“明信片”字样。只有邮电部印制的明信片可以印邮票图案，表示邮费。明信片上不可以附寄任何物品。印刷品第十七条 因点数不一致，在路单上批注双方意见的，凡批注数目不符的一方，必须将点验结果验知对方。否则，造成后果的由错点数一方负责。（二）交车邮件 ...
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经营者的意见后确定。省通信管理局应将用户满意度指数评价结果，在向社会公布之前，及时通报给被评价的电信业务经营者。第九条省通信管理局对电信服务质量实行通告 ，全面、准确地界定经营者与用户间的权利和义务，并采取合理的方式提请用户注意免除或限制电信业务经营者责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。根据 ...
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共同进行。第八条 电信管理机构不定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果。第九条 电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务 ，全面、准确地界定经营者与用户间的权利和义务，并采取合理的方式提请用户注意免除或限制电信业务经营者责任的条款， 按照对方的要求，对该条款予以说明。 ...
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百零五条各项电信费用，如有计算错误，用户和邮电局双方，可以在３个月以内，要求对方复算和补退。第四百零六条收发报人根据下列各种情况，可以向邮电局要求退还报 收报人住址电报的自取时间。三、用户拍发纳费业务公电，查询电报的送妥时间和送交情况，查询结果，系由于邮电局错误，造成原电未能送妥，邮电局应将纳费业务公 ...
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部门移送的案件，检察机关应及时受理，认真审查，并将审理结果及时通知邮电部门。邮电部门对定性处理有不同意见，可向承办单位提出复议。复议后仍不能取得一致意见时 根据实际需要，可以每季度、每半年联系一次；不定期联系制度的内容、时间，由一方向对方提出建议，双方共同商定作出安排，制定解决办法。检察机关和邮电部门 ...
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