，方便用户。上门服务人员应遵守预约时间，出示工作证明或佩带本企业标识，代经销人员应主动明示电信业务代理身份，爱护用户设施，保持环境整洁。电信业务经营者应为 的可用性≥99.99％。网络的可用性指端到端全网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。附录4：电信服务规范至国内IP电话业务4.1国内IP电话 ...
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，并在运费上按国家有关规定予以优惠。邮电部门应当与承运单位签订邮件运输合同，共同遵守。因邮件增多超出运输计划时，邮电部门应当向承运单位办理加运 应当办理的邮电业务；(二)无正当理由延误投递邮件或者电报、兑付汇款、排除用户电话故障；(三)擅自中止对用户的邮电通信服务和改变邮电业务收费标准；(四)刁难用户 ...
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第十三条 城镇新建或者改建生产用房、办公用房、生活用房和其他公共建筑，应当设置电话管线等设施；居民住宅楼应当设信报收发间或者信报箱。上述设施均应纳入工程 ，由有关运输单位负责疏运。 第四十一条 供电部门应当保障邮电通信用电。石油经销部门应当保障邮电部门备用电源的发电用油和邮电通信车辆的用油。 第四十二 ...
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