标准、业务流程及办理时限等应当在营业场所的醒目位置张贴，并在用户索要时免费提供。第十九条电信服务应当接受公众的监督。电信业务经营者应当对外公布投诉 起三十日内进行调解，调解不成的，申诉人可以就所申诉的事项对被申诉人提起民事诉讼。电信用户可以不经投诉、申诉程序，直接申请消费者权益保护组织处理，或者根据 ...
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可要求其说明情况、提供证明材料和其他有关材料；（二）查询、复制有关协议、文件、文稿、单据、业务函电和其他资料；（三）检查、封存有关证据和资料；（四） ，受理用户举报，及时调查处理，并为举报人保密。受损害的用户可依法直接向人民法院提起诉讼。第六章法律责任第三十二条违反本条例规定，擅自经营向社会放开的通信 ...
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，导致收寄局在查询全程时限届满时进行赔偿的，逾限单位为责任局。第四百一十六条因邮件业务档案管理不善，而无法提供所查邮件详细节目的相关局为 挂号信的传递处理办法一、经邮电部邮政总局批准，各级人民法院按挂号信函在国内寄递的诉讼文书，可以附国内邮政回执（以下简称“回执”），除此以外的任何单位和个人交寄的邮件 ...
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要求和不合格的通信设备，保证商品的质量。(三)销售时，应向购买者当面调试介绍使用维护事项、并提供“三包”凭证、有效购物凭证、产品使用说明书、合格证和修理 属下列情况之一的通讯器材，不实行“三包”：(一)无三包凭证和发票或无确凿证据证明的；(二)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(三)非承担三包 ...
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工作。有关部门应当协同做好邮政通信建设和管理工作。第五条邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务，保障用户的合法权益。市邮政通信主管部门 ；对复议决定不服的，可以在接到复议决定书之日起十五日内，向人民法院提起诉讼。当事人也可以在接到处罚通知书之日起十五日内，直接向人民法院起诉。当事人逾期 ...
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邮政车辆入通道等设施的配套建设方面，为邮政企业提供方便。邮件运输专用车辆在通过收费的公路、桥梁、隧道时，市交通行政主管部门协调有关优先放行，收费部门予以 出处詈决定行政机关的同级人民政府或上一级行政机关申请复。也可依法向人民法院提起诉讼。逾期不申请复议、不起诉又不履行处罚决定的，由做出处罚决定的部门向 ...
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负责受理和初步审核本辖区公众对公共卫生问题的举报、投诉和建议，负责对公众提供咨询服务，定期向卫生部有关部门、全国管理中心和同级卫生行政部门汇报统计分析结果、 、投诉事项不属于公共卫生应急处置范围的；2、投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途径解决的；3、投诉事项的内容不符合有关法律 ...
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