第二十四条对于被申诉人与申诉人未能协商和解的申诉，邮政管理部门申诉中心可以进行调解。第二十五条邮政管理部门申诉中心督办企业及时处理申诉，对于不按规定时限答复 两名以上工作人员共同进行，调查时应当出示有效证件和有关证明，并应当制作调查笔录。第三十条被调查人员应如实回答调查人员的询问，必要时提供相关证据。 ...
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第二十四条对于被申诉人与申诉人未能协商和解的申诉，邮政管理部门申诉中心可以进行调解。第二十五条邮政管理部门申诉中心督办企业及时处理申诉，对于不按规定时限答复 两名以上工作人员共同进行，调查时应当出示有效证件和有关证明，并应当制作调查笔录。第三十条被调查人员应如实回答调查人员的询问，必要时提供相关证据。 ...
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解第十九条 对于属于民事争议的下列情形，申诉受理机构可以组织双方当事人进行调解： (一) 申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行过协商，但未能和解的; (二) 申诉人 名工作人员共同进行，调查时应当出示有效证件和有关证明，并应当制作调查笔录。调查人员对涉及当事人隐私、商业秘密等事项负有保密义务。第二十五条 ...
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