综合反映,也是衡量邮政职工工作成绩优劣的主要标志。为保护用户的通信利益,维护邮政信誉,特定本办法。.第二条邮政通信是一个完整的工作系统,具有全程全网、联合作业的 丢失、泄密、被窃、损毁。第九条部对省、自治区、直辖市邮电管理局的邮政通信质量考核指标:(一)总包邮件损失个数;(二)给据邮件损失件数;(三) ...
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反映,也是衡量邮政职工工作成绩优劣的主要标志。为保护用户的通信利益,维护邮政信誉,特定本办法。 第二条邮政通信是一个完整的工作系统,具有全程全网、联合作业的 丢失、泄密、被窃、损毁。 第九条部对省、自治区、直辖市邮电管理局的邮政通信质量考核指标: (一)总包邮件损失个数; (二)给据邮件损失件数; ( ...
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的效益。应当杜绝不正当的经营手段,绝不允许为了追求企业的收入,损害用户利益,败坏邮电信誉。(三)切实加强企业基础工作。承包经营责任制以邮电通信企业实行的经济核算制为基础, (含35%)的扣2分,在35%以上的扣3分。5.除上述质量指标考核外,对国际邮件误收或误投给国家造成损失(指给国家造成经济损失或在 ...
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第一章总则 第一条为加强对电信服务质量工作的监督检查,不断提高电信服务质量,维护邮电信誉和用户权益,依据有关规定,特制定本办法。 第二条电信服务质量 质量监督检查工作实行逐级负责制,实现制度化、规范化、科学化;做到严明责任、严格考核、奖罚分明;要坚持查、帮结合,为基层服务。 第四条建立健全内部制约和 ...
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外收入。2.巡视检查员是代表市话局为用户服务的,其工作好坏直接影响通信部门信誉和服务质量。为此,巡视检查员应派有一定的技术水平、业务能力和服务思想端正、作风 和重复障碍的比例。(五)话机等室内用户设备的障碍和障碍历时不再做为市话局质量的考核指标,只做为统计指标,各局仍要如实做好障碍和障碍修复历时的原始 ...
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业务技术水平。工作中要做到热心、周到、诚恳、耐心、礼貌待人、方便用户、维护信誉,全心全意为用户服务。 第二章市内电话服务范围 第七条市内电话(简称市话), 市话业务工作人员的工作差错已经造成影响,对用户服务有不良后果的。这是考核业务工作质量的主要指标。其范围主要是:(1)营业开错工作单,延误勘查设计或 ...
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手段和支撑平台,以及移动不良信息技术评测手段;建立健全企业违规行为记录公示以及信誉管理等制度。 (三)加强通信服务投诉、申诉、信访机制建设。各通信企业要 企业、快递企业评选先进活动中,对相关参评企业、班组和个人进行考核,要引导通信企业关注服务质量、关注用户感受,实现健康发展。 总之,要充分认识新形势下 ...
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应当杜绝不正当的经营手段,绝不允许为了追求企业的收入,损害用户利益,败坏邮电信誉。(三)切实加强企业基础工作。承包经营责任制以邮电通信企业实行经济核算制为 生产率(中央国营、分别按业务总量和通信总量计算)(二)实行百分制考核办法。通信质量40分,通信数量20分,业务收入20分,经济效益20分。凡得分在 ...
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存款总量的80%掌握。对少数超比例的信用社,可暂按县联社下达的当年监控指标考核,同时要求增存压货,逐步达到比例要求。人民银行要积极支持农村信用社改善资金 名义,使用邮政EMS的单式、封套大量揽收邮件,且服务质量低劣,严重损害了用户的合法权益和邮政信誉。为了进一步加强对速递市场的管理,维护用户合法权益和 ...
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,加大对侵害消费者合法权益违法行为的打击力度,确保售后服务质量(一)严格维修单位及维修者资质培训、考核与认定工作。1、承担三包义务的修理单位必须取得通信 《旧货流通管理办法》查处。 四、拓宽消费争议申诉、解决渠道,推出一批信誉高、售后服务好的品牌或经营者,引导科学、理性消费(一)经营者应当向消费者公 ...
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