及有关证据，并配合客运出租汽车管理部门的调查。客运出租汽车管理部门或消费者协会接到投诉或举报后，应当在10日内答复，并为其保密。第六章法律责任第二十四条 ）未经乘客同意绕道行驶；（四）将车辆、营运证件交给非本车驾驶员营运或驾驶他人车辆营运的；（五）未取得驾驶员服务资格证营运的。第二十七条驾驶员有下列 ...
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）在停车场出入口的显著位置明示管理制度、开放时间、准停车型、停车位数量、投诉举报电话等，经营性停车场还应当明示收费标准；（四）保持场内设施完好，交通标志、 条例的行为不查处或者不及时查处的；（六）利用职务上的便利索取、收受他人财物或者谋取其他利益的；（七）其他不履行、违法履行或者不当履行停车场管理职责 ...
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驾驶员的过失和车辆原因不能将乘客送达目的地的；（四）驾驶员未经乘客允许搭乘他人的。第三十七条 有下列情形之一的，视为出租汽车驾驶员拒载：（一） 程序进行监督检查。第四十七条 出租汽车管理机构稽查人员可以通过流动稽查或者根据群众举报实施监督检查。第四十八条 出租汽车管理机构稽查人员，实施监督检查时，可以 ...
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后实施。第四十九条 市公共交通管理机构和公交企业应当建立投诉举报制度，公开投诉举报方式，及时受理乘客、驾驶员投诉。市公共交通管理机构和公交企业应当 ，维护运营秩序，不得干涉经营者正常的经营活动;(五)不得利用职务之便索取、收受他人财物或者牟取其他利益;(六)在管理过程中应当遵守的其他规定。第七章 法律 ...
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幼、病、残、孕专用座位，在车厢醒目位置放置从业人员的服务监督卡和标明投诉举报电话。第三十二条 公共汽车等从事客运的机动车应内外容貌整洁、美观，座椅 其他影响城市公共汽车客运服务设施使用安全的行为。第六十四条 出租车驾驶员拒载、招揽他人同乘、空车行驶时不显示空车待租标志、不按合理路线绕道或者中途无正常 ...
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公民有权对经营者、司乘人员以及市交通行政管理部门及其工作人员的违法违纪行为进行举报、投诉。第二章主管部门的职责第八条市交通行政管理部门履行下列职责： 不得拒绝载客，但有下列情形之一的除外：(一)乘客酗酒或者患精神病而无他人陪伴的；(二)乘客要求进入非机动车道行驶的；(三)乘客要求超载的；(四)乘客携带 ...
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执法检查情况和质量信誉考评情况。培训管理机构应当向社会公开受理举报、投诉的电话号码、通讯地址，对受理的举报、投诉应当及时调查处理。第二十九条培训管理机构的执法 机动车驾驶员培训业务的；（三）发现违法行为不及时查处的；（四）索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的；（五）有其他违法违纪行为的。 第七章附 ...
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按照改造规划和标准对地下通道进行改造。未按照规划和标准进行改造，给社会和他人造成损失的，应当承担法律责任。第十条 人行过街天桥、地下通道管理和养护责任应当 单位和个人有权对违反本办法规定的行为，向有关行政管理部门进行举报。 有关行政管理部门接到举报后，应当及时进行调查处理，监督改正。第二十二条 管理和 ...
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作业时，不得妨碍其他车辆、行人通行。第十六条 道路运输管理机构应当完善投诉举报受理制度，对货运服务经营者进行信用考核，建立信用档案，并将货运服务经营者的 处罚：（一）未取得货运服务经营许可证从事货运服务经营活动的；（二）使用他人或者使用伪造、变造、失效的货运服务经营许可证从事货运服务经营活动的；（三） ...
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，车门两侧标明经营单位名称和监督电话；(5)规范设置服务监督卡座，张贴运价标签及举报电话；(6)车容整洁卫生；(7)定期检测和强制维护，确保车辆技术状况良好；(8 需绕道时，应当如实向乘客说明情况并征得同意；实行打表计价时未经租用人同意不得再招揽他人同乘，载客途中无正当理由不得中断服务或将乘客转由他人 ...
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