该项总分的60%以下的。重大恶性服务质量事件是指由于企业原因，对社会造成不良影响，而受到市级交通主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量事件； 的市级道路运输管理机构应当通过企业上报、行政执法、纠纷调解、受理投诉和社会举报等多种渠道，收集并汇总有关信息，建立包含机动车维修企业各年度质量信誉考核表 ...
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，部文明办可将候选名单发送有关方面征求意见，并在交通运输部政府网站公示7日后，提出正式候选名单报部文明委;公示期内接到举报的，由推荐单位负责对举报情况进行 接待服务对象热情耐心，无冷硬粗硬现象，无吃拿卡要、坑蒙欺诈等不良作风和行为。(六)积极参加和谐行业建设，遵守公共秩序，保护公共环境，爱护公共财产， ...
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，建立和完善监督制度。监督检查采取书面核查、实地检查、抽样调查、定期检查和举报处理等方式进行。交通行政机关实施监督检查时，不得收取法律、法规规定以外的 秩序和行政效率，贻误行政许可管理工作，或者损害行政许可相对人合法权益，造成不良影响和后果的行为应当追究其行政过错责任。第十三条追究交通行政许可过错责任 ...
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