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铁道部关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知
。2．查阅各级客运职能部门和客运公司、客运分公司(客运事业部)、站、段及相关部门的有关文件、档案、案卷、记录、票据等资料。3．对违章违纪和影响 坐过站的；(10)责任造成旅客列车晚点的；(11)责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的。3．服务质量严重问题(以下简称严重问题)：(1) ...
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