处理结果告知投诉人。第十八条对在道路运输过程中发生的服务质量、费用等纠纷，双方当事人可以申请道路运输管理部门调解处理或者作出技术分析和鉴定。第三章 本条例自1997年12月1 日起施行，1992年11月19日市人民政府发布的《北京市汽车维修行业管理办法》和1994年12月30日市人民政府发布的《北京市 ...
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处理结果告知投诉人。第十八条对在道路运输过程中发生的服务质量、费用等纠纷，双方当事人可以申请道路运输管理部门调解处理或者作出技术分析和鉴定。第三章 条本条例自１９９７年１２月１日起施行，１９９２年１１月１９日市人民政府发布的《北京市汽车维修行业管理办法》和１９９４年１２月３０日市人民政府发布的《北京市 ...
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应当将处理结果告知投诉人。第二十条 对在道路运输过程中发生的服务质量、费用等纠纷，双方当事人可以申请道路运输管理部门调解处理或者作出技术分析和鉴定。第三章 本条例自1997年12月1日起施行。1992年11月19日市人民政府发布的《北京市汽车维修行管理办法》和1994年12月30日市人民政府发布的《 ...
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：30周六、周日除外)联系人：李建林 石建南 2002年10月8日 北京市汽车维修行业规范化服务标准(试行)(征求意见稿)为加强我市汽车维修行业精神文明建设，根据 监督电话，认真处理用户提出的要求，不断改进工作，及时解决维修时发生的纠纷。4.9建立客户质量追踪系统，采取电话联系等方式，定期或不定期听取 ...
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