管理工作；（五）制定行业服务标准和有关管理制度；（六）受理消费者投诉，维护消费者权益；（七）开展法制教育，做好行业培训工作；（八）依法 经营者及驾驶员，严禁利用职权索贿受贿、徇私舞弊。客运出租汽车经营者及驾驶员发现客运出租汽车管理机构及其稽查人员徇私舞弊、滥用职权和其他违法行为，可以向有关部门举报。第 ...
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权益，及时、公正处理服务质量投诉，加强对道路运输服务质量的监督和管理，维护道路运输市场的正常秩序，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它有关法律、 、检查本辖区道路运输经营者制定和实施服务质量纠纷处理制度。第三章 投诉受理条件和范围第六条 投诉受理条件： (一)投诉人必须是权益受到损害的道路运输 ...
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汽车配件、倒卖报废汽车等违法犯罪活动得到遏制；汽车维修服务质量有所提高，用户投诉明显减少；旧机动车交易秩序得到好转；经营者的经营行为和纳税行为进一步规范。 与实际不符、诱骗消费者购买等价格违法行为予以查处。税务部门要对虚假申报、违法使用发票等行为依法查处。商务主管部门要担负起汽车配件行业管理的任务， ...
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、开具、保管和缴销等环节的监督检查，并受理消费者投诉。民航各地区管理局辖区内相关主管税务机关负责对违反《发票管理办法》的行为进行核查和处理。 第二章《行程单 《发票管理办法》和本办法的规定，结合具体情况，制定《行程单》管理实施细则和相关管理制度，并报国家税务总局和中国民用航空局备案。第三十五条本办法由 ...
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内从事二手车经营活动或者与二手车相关的活动，适用本办法。 第三条（联席会议制度） 市人民政府建立由市商务部门牵头，工商、公安、税务、物价等部门组成的 经营活动中各种格式合同的推广工作；负责受理二手车消费者投诉举报。 国家税务部门负责《二手车销售统一发票》的管理和发放；负责规范《二手车销售统一发票》的 ...
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服务企业应按照国家有关规定，建立健全行车安全制度、接待来信来访投诉制度、失物查询保管制度、工作人员守则等经营管理制度。应加强对从业人员的法制教育、职业道德 执行，使用税务部门统一印制的车费发票。出租汽车客运价格的制定和调整，应征求消费者、经营者和驾驶员的意见。第三十二条 乘客应文明乘车，按规定支付车费 ...
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价格主管部门、民航行业主管部门应建立消费者投诉举报制度，向社会公布投诉举报方式，认真受理消费者投诉举报，依法对消费者反映的问题进行核查、处理，发挥社会 ，暂由民航总局会同国家发展改革委发布规范性文件，明确民航国内航空运输价格管理权限、审批程序等问题。 (二十四)整顿规范航空运输销售市场，坚决取缔非法 ...
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等，自觉接受社会监督。文明行业创建考核和奖惩制度落实，通过邀请人大代表和政协委员视察工作、群众评议行风、消费者投诉举报、新闻媒体舆论监督等途径和方式， 质量，逐步实现全行业生产、管理和服务的科学化、制度化、规范化。通过邀请人大代表和政协委员视察工作、群众评议行风、消费者投诉举报、新闻媒体舆论监督等途径 ...
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或考核不合格的，不得上岗执行职务。第三十五条 道路运输管理机构应当建立、公开举报制度，公开举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱，接受社会和 说明理由。㈠仲裁机关或者人民法院已经受理或者处理该投诉事项的；㈡其他行政管理部门或者消费者权益保护组织已经依法受理该投诉事项的；㈢超越受理机构职权范围的；㈣被诉 ...
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二）有与其经营规模相适应的停车场地和经营场所；（三）有相应的管理人员和管理制度。第八条从事客运出租汽车服务的驾驶员应具备下列条件：（一）有当地 收费不出具票据、服务态度恶劣等行为，乘客有权向客运出租汽车管理部门或者消费者协会等有关机关投诉。投诉或举报人应当提供真实姓名、联系电话、通信地址及有关证据，并 ...
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