个省、自治区、直辖市质量技术监督局均上报了产品质量申诉处理信息。此外上报分析材料的省份逐渐增多，第四季度已有17个省上报了分析材料。全年上报分析材料的 “三包’规定）中，对经销者、修理者、生产者的三包责任有明确规定。但是从目前消费者的反映看，“三包”的落实情况在很大程度上不尽如人意。主要表现在经销者、 ...
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提高人员的素质，搞好为用户服务；要加强对联营点和重要外协点的质量管理，应按国家经济合同法签订明确的定点合同或协议，并监督、指导建立质量体系；优质产品扩点 产品质量的监督管理，凡企业产品被市以上主管部门监督抽查认定为不合格的，除按国家有关规定处理外，还应视不同情节，分别作如下处理：(一)一次抽查不合格的 ...
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(含商品，下同)质量进行严格管理，发挥质量考核、奖惩的作用，明确企业、管理和监督部门的职责，特作如下规定。 一、 质量考核内容及办法：要进一步完善质量考核 的暂行规定》；国家经委等八个部门联文的《部份国产家用电器执行“三包”的规定》，都必须予以处罚。处罚对象可以是生产企业、经销商店、批发部门及其他直接 ...
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系统经销单位、集体以及个体经销店、摊贩，下同）的责任。经销单位应对售出的商品质量负责。对规定实行三包的商品，在质量保证期内，应保证对用户包修、包换 、安全特性等产品质量以及储运服务质量进行验收，明确产品的质量责任，及时把不合格的产品退回责任单位。经销单位应具备必要的仓储和维护保养条件，以保证经销的商品 ...
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采取有效措施贯彻、实施。部分商品修理更换退货责任规定第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包 ，有关组织应当积极受理。第二十二条销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门 ...
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采取有效措施贯彻、实施。部分商品修理更换退货责任规定第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包 ，有关组织应当积极受理。第二十二条销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门 ...
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第一条为维护农民的合法权益，明确农用运输车产品销售者、修理者、生产者的修理、更换、退货（以下称为三包）责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《 以下简称产品）实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、修理者之间订立的合同，不得免除依照法律、法规和本规定应当向农民承担的三包责任和义务。本规定所 ...
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为实施好产品免于质量监督检查（以下简称免检）制度，明确职责，规范程序，强化监管，提高免检工作的规范性、透明性和科学性，根据《产品免于质量监督检查管理 质量；三是认真处理质量投诉，有完善的售后服务体系，未造成有重大不良影响的质量投诉，未出现不依法履行“三包”规定等售后服务问题。 证明材料：申报企业自行 ...
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加强质量举报和投诉处理工作，严格执行以修理、更换、退货为主要内容的商品质量“三包”规定，建立和完善产品质量和服务质量纠纷调解和仲裁体系，推进质量仲裁和 监督局，承担日常工作。领导小组各成员单位要按照各自分工，各负其责。(二十六)明确职责，落实责任。乡镇以上政府要将产品质量安全监督管理纳入考核目标，对本 ...
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加强质量举报和投诉处理工作，严格执行以修理、更换、退货为主要内容的商品质量“三包”规定，建立和完善产品质量和服务质量纠纷调解和仲裁体系，推进质量仲裁 监督局，承担日常工作。领导小组各成员单位要按照各自分工，各负其责。(二十七) 明确职责，落实责任。县级以上政府要将产品质量安全监督管理纳入考核目标，对本 ...
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