-01实施商业、服务业服务质量1、范围本标准规定了商业、服务业服务人员、服务操作、服务设施、服务环境、商品（服务）质量管理和服务管理方面的基本要求。 预防措施》国家标准。5商品（服务）质量管理5.1商品采购企业与供货商及相关业务单位签订的合同必须按照《中华人民共和国合同法》的规定，明确双方的权利、义务 ...
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道别致谢。第十一条收银付货一、商场实行集中收银的，营业员或服务员应指引顾客到收银台付款。二、开具购物凭证、发票，要如实规范填写内容。三、掌握支票、 （1）条第七章商品（服务）质量管理第二十六条商品采购企业与供货商及相关业务单位签定的合同必须按照《中华人民共和国合同法》的规定，明确双方的权利、义务和违约 ...
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