点）评定等级，并向社会公告。第三十七条县级以上旅游行政主管部门是旅游投诉的管理机关，依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益。第三十八条旅游行政 3月26日审议通过河南省第九届人民代表大会常务委员会第八次会议审议了河南省人民政府《关于修改〈河南省旅游管理条例〉的决定（草案）》的议案，决定对《河南省旅游管理 ...
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和制约条件要有充分的估计，制定相应的工作预案和必要的应急措施，避免发生重大旅游投诉。为此，现对黄金周期间的服务质量工作提出以下要求：1、各旅行社要 餐、车等事宜，以免出现纰漏，影响接待质量。6、春节黄金周期间，凡是有旅游经营业务的旅行社，必须在旅行社本部设立24小时专人值班，随时了解和掌握本社团队运作 ...
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旅游产业发展的决定》（湘发〔2007〕13号）和《湖南省人民政府办公厅关于印发〈湖南省旅游产业发展年度考核奖励办法（试行）〉的通知》（湘政办函〔2008 策划、组织和效果。6、旅游行业管理。旅游市场秩序，旅游行政执法体系、旅游质量监督网络建设，旅游投诉的受理与消费者权益的保护，旅游统计及信息制度建设， ...
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海上旅游观光船票票价的申请报告》、《关于天使船游览票价的申请》、《关于旅游摩托艇航线定价的申报》等收悉。结合运营成本，考虑到游客的承受能力及海上 售票点应在醒目位置设置明码标价牌，标明游览线路(含主要景点)、票价、游览时间、举报投诉电话等，以便游客监督。本批复自2000年10月15日起执行，此前有关 ...
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居民消费结构逐渐由生存型转变为改善型、发展型乃至享受型，外出旅行群体迅速扩大，旅游等服务业发展迅速，酒店客房价格日益成为与广大消费者密切相关的民生价格。部分酒店 的投诉工作，增强快速反应和快速处置能力，查处价格违法行为，做到有报必查，切实维护消费者合法利益。（七）促进经营者自律规范。酒店、旅行社等旅游 ...
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以上。——生活性服务业质量显著改善。批发、零售、住宿、餐饮、居民服务、旅游、家庭服务、文化体育产业等生活性服务领域质量标准与国际先进水平接轨， 以产业聚集区、国家自主创新示范区、经济技术开发区、高新技术产业园区、现代服务区、旅游景区等为重点，推动地方人民政府开展知名品牌创建工作，规范产业发展，扩大品牌 ...
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百分点 药品抽检总体合格率 91.5% 96.2% 4.7个百分点 优质工程数 269项 320项 19% a 级旅游景区（点） 数 67个 156个 132.8% 地表水环境质量达标断面 71.2% 82.5% 11.3 ...
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，投诉完结率95%以上，达到行业服务规范要求。到2010年，全市商业行业质量保证体系进一步完善，服务质量达到国家标准，投诉完结率达到99%，行业的整体素质本适应国际经济竞争的需要。2、旅游业(1)2000年①旅游服务行业：旅游涉外饭店、旅游涉外汽车、旅游涉外餐馆、参观游览点对客人服务要达到LB：《 ...
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码头等。 二、检查内容各类门票、商品和服务价格执行情况，明码标价执行情况；旅游交通运输票价执行情况；各大商场商品价格执行情况和明码标价执行情况；各类宾馆、 ，各区、市要加强节日值班，公布举报投诉电话，及时解决处理各类价格举报和投诉，切实维护消费者的合法权益，确保节日旅游市场价格秩序的稳定。4、注重实效 ...
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、2665392（传真）中国厦门旅游目的地营销系统9·8住宿咨询预订网址：http：／／www．visitxm．com物价投诉电话：12358旅游质量投诉电话：5318985、8008582-365（免费）附件：厦门市四、五星级饭店名录 厦门市人民政府二o一一年七月一日附件 厦门市四 ...
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